پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • تاثير بافت و مورفولوژي بر روانكاري پوشش هاي رسوب فيزيكي بخار اينديم و سرب

    تاثير بافت و مورفولوژي بر روانكاري پوشش هاي رسوب فيزيكي بخار اينديم و سرب دانلود چکیده:در اين تحقيق پوشش هاي نازكي از اينديم و سرب روي زيرلايه فولادي به روش رسوب فيزيكي بخار (PVD) توسط فرآيندهاي تبخير در خلاء و…

  • جایگاه بزه دیده در مسئولیت کیفری

    جایگاه بزه دیده در مسئولیت کیفری دانلود   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: جایگاه بزه دیده مسئولیت کیفری

  • دانلود پاورپوینت مهارت افزایش عزت نفس تفکر و سبک زندگی هشتم

    دانلود پاورپوینت مهارت افزایش عزت نفس تفکر و سبک زندگی هشتم دانلود عنوان:  پاورپوینت مهارت افزایش عزت نفس تفکر و سبک زندگی هشتمفرمت: ppt پاورپوینت قابل ویرایششامل: 29 اسلاید  ***برای آگاهی بهتر از محیط این پاورپوینت می توانید در ادامه و…

  • شیپ فایل بخشهای شهرستان بستک

    شیپ فایل بخشهای شهرستان بستک دانلود شیپ فایل بخشهای شهرستان بستک دسته: جغرافیا بازدید: 6 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 27 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 دانلود نقشه بخشهای شهرستان بستک (واقع در استان هرمزگان) در جدول توصیفی این…

  • تاثیر سرمایه گذاری فناوری اطلاعات بر اثربخشی و کیفیت بیمارستان

    تاثیر سرمایه گذاری فناوری اطلاعات بر اثربخشی و کیفیت بیمارستان دانلود نمونه ترجمه تاثیر سرمایه گذاری  فناوری اطلاعات  بر اثربخشی  و کیفیت بیمارستان منافع زیادی برای مدیران بهداشت و درمان و همچنین شرکتهای بیمه دارد. مطالعات کمی به بررسی چگونگی…

  • ادنوكارسینوم معده؛ اپیدمیولوژی*

    ادنوكارسینوم معده؛ اپیدمیولوژی* دانلود ادنوكارسینوم معده؛ اپیدمیولوژی* دسته: پزشکی بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 574 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 108 سرطان معده تنوع جغرافیایی مشخصی دارد بطوریكه بالاترین میزان شیوع در شرقدور مشاهده شده است از نظر…

  • مقاله آموزشی عوامل تعیین كننده رشد در كشور های در حال گذار

    مقاله آموزشی عوامل تعیین كننده رشد در كشور های در حال گذار دانلود مقاله آموزشی عوامل تعیین كننده رشد در كشور های در حال گذار دسته: اقتصاد بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 46 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • آلودگی صوتی در نیروگاه آبی

    آلودگی صوتی در نیروگاه آبی دانلود دانلود مقاله مهندسی برق آلودگی صوتی در نیروگاه آبی   چكیده: صدا همواره یكی از مسائل قابل توجه در نیروگاهها بوده است. به علل مختلف از جمله توانهای متفاوت وسایل نیروگاهی از نظر تولید…

  • دانلود پرسشنامه تاثیر تبلیغات بر جذب مشتریان خدمات بانکداری

    دانلود پرسشنامه تاثیر تبلیغات بر جذب مشتریان خدمات بانکداری دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه تاثیر تبلیغات بر جذب مشتریان خدمات بانکداری دانلود پرسشنامه تاثیر تبلیغات بر جذب مشتریان خدمات بانکداری تبلیغات جذب مشتریان خدمات بانکداری فرمت Word…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری استرس شغلی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری استرس شغلی دانلود استرس شغلی را می‌توان کنش متقابل بین شرایط کار و ویژگیهای فردی شاغل به گونه‌ای که خواست های محیط کار بیش از آن است که فرد بتواند از عهده آن ها…

  • بررسي رابطه انگيزه پيشرفت و عملكرد تحصيلي در دانش آموزان دختر

    بررسي رابطه انگيزه پيشرفت و عملكرد تحصيلي در دانش آموزان دختر دانلود بررسي رابطه انگيزه پيشرفت و عملكرد تحصيلي در دانش آموزان دختر دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق ارائه دانشجویی درس…

  • دانلود فایل ورد word پروژه اصول طراحی آنتنهای حلقوی

    دانلود فایل ورد word پروژه اصول طراحی آنتنهای حلقوی دانلود مقدمه : از آغاز تمدن بشری مخابرات اهمیت اساسی را برای جوامع انسانها داشته است . در مراحل اولیه مخابرات توسط امواج صوتی از طریق صدا صورت می گرفت .…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک دلبستگی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک دلبستگی دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک دلبستگی دسته: مدیریت بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 55 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 49 مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک دلبستگی قیمت فایل فقط 29,700 تومان…

  • جزوه فوق العاده آیین دادرسی کیفری دکتر خالقی

    جزوه فوق العاده آیین دادرسی کیفری دکتر خالقی دانلود دانلود جزوه رشته حقوق جزوه فوق العاده آیین دادرسی کیفری دکتر خالقی           چکیده: این بار نیز یکی از مفید ترین جزوات موجود در میان وب سایتهای…

  • پرسشنامه تعیین استراتژی بازاریابی در مرحله بلوغ بازار

    پرسشنامه تعیین استراتژی بازاریابی در مرحله بلوغ بازار دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه تعیین استراتژی بازاریابی در مرحله بلوغ بازار دانلود پرسشنامه تعیین استراتژی بازاریابی مرحله بلوغ بازار فرمت Word قابل ویرایش دسته بندی: علوم انسانی »…

  • شناسایی موانع توسعه ی ورزش های پایه در مدارس شهر تهران

    شناسایی موانع توسعه ی ورزش های پایه در مدارس شهر تهران دانلود شناسایی موانع توسعه ی ورزش های پایه در مدارس شهر تهراننوع فایل: word (قابل ویرایش)تعداد صفحات : 120 صفحهچکیده :تحقیق حاضر از نظر هدف توسعه ای- کاربردي و…

  • تحقیق آسیب شناسی اجتماعی زنان (فرار دختران از خانه)

    تحقیق آسیب شناسی اجتماعی زنان (فرار دختران از خانه) دانلود تحقیق آسیب شناسی اجتماعی زنان (فرار دختران از خانه) دسته: علوم اجتماعی بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 21 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 مقدمه امروزه جوامع گسترده…

  • درمان ناباروری به کمک لقاح مصنوعی

    درمان ناباروری به کمک لقاح مصنوعی دانلود درمان ناباروری به کمک لقاح مصنوعی دسته: علوم پزشکی بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 180 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 دانلود و خرید درمان ناباروری به کمک لقاح مصنوعی فقط…

  • 10 پروژه حسابداری مختلف برای ارائه کلاسی و پایانترم

    10 پروژه حسابداری مختلف برای ارائه کلاسی و پایانترم دانلود این 10پروژه در قالب فایل های ورد و اکسل می باشد و برای تحویل به معلم یا استاد و یا فروش به همکلاسی ها مفید می باشد.   پرداخت و…

  • پرسشنامه مقیاس ناگویی هیجانی تورنتو با نمره گذاری روایی و پایایی

    پرسشنامه مقیاس ناگویی هیجانی تورنتو با نمره گذاری روایی و پایایی دانلود پرسشنامه مقیاس ناگویی هیجانی تورنتو (FTAS-20) (الکسی تایمیای تورنتو tas) بگبی،پاركرو تيلور،1994،به نقل از بشارت 1390 با نمره گذاری، تفسیر، روایی و پایایی، بررسی مولفه ها و خرده…

  • كاربرد كامپوزیت‌های FRP در سازه‌های بتن آرمه و بررسی دوام آنها

    كاربرد كامپوزیت‌های FRP در سازه‌های بتن آرمه و بررسی دوام آنها دانلود كاربرد كامپوزیت‌های FRP در سازه‌های بتن آرمه و بررسی دوام آنها دسته: عمران و نقشه کشی بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 331 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • دانلود فایل مهره گرد متریک 36

    دانلود فایل مهره گرد متریک 36 دانلود دانلود فایل سه بعدی مهره گرد متریکفرمت stpقابل استفاده در تمامی نرم افزار های سه بعدیاستاندارد DIN 547   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل مهره گرد متریک دانلود مهره گرد…

  • پرسش‌نامه دلبستگی بزرگسالان هازن و شیور

    پرسش‌نامه دلبستگی بزرگسالان هازن و شیور دانلود پرسش‌نامه دلبستگی بزرگسالان هازن و شیور دسته: علوم انسانی بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 18 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 پرسش‌نامه دلبستگی بزرگسالان هازن و شیور قیمت فایل فقط 8,250…

  • دانلود پاورپوینت زندگی نامه سهراب سپهری

    دانلود پاورپوینت زندگی نامه سهراب سپهری دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت زندگی نامه سهراب سپهریفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 12تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه   پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود پاورپوینت زندگی نامه سهراب سپهری…

  • اسلايد آموزشي درس روانشناسي سلامت

    اسلايد آموزشي درس روانشناسي سلامت دانلود دانلود پاورپوینت اسلايد آموزشي درس روانشناسي سلامت ۲۱۰ اسلایدفصل اول : مقدمه اي بر روانشناسي سلامتسلامت : حالت خوب بودن كامل، از نظر جسمي- رواني و اجتماعي است ، و اين به معنـاي فقدان بيمـاري و ناتوانـي نيست . (…

  • فرم درخواست اخذ مجوز

    فرم درخواست اخذ مجوز دانلود دانلود فرم درخواست اخذ مجوز ۲ ص فرمت WORD   پرداخت و دانلود برچسب ها: فرم درخواست اخذ مجوز دانلود فرم درخواست اخذ مجوز ۲ ص فرمت WORD دسته بندی: عمومی و آزاد » فرم…

  • پاورپوینت آموزش روخوانی و روان خوانی

    پاورپوینت آموزش روخوانی و روان خوانی دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع آموزش روخوانی و روان خوانی،در قالب ppt و در 42 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:سخنی با دوستان: نبی اکرم (ص): خيركم من تعلّم القرآن و علّمه، بهترین شما…

  • بررسی سيستم حسابداري مخابرات

    بررسی سيستم حسابداري مخابرات دانلود مقدمه:اين دستاور كه در اختيار شماست در مورد سيستم حسابداري مديريت مخابرات شهرستان ماهشهر مي باشد. كه خود اين سيستم داراي چند شاخه مي باشد از جمله حقوق و دستمزد دريافتها پرداختها امور دفتري صدور…

  • ترجمه مقاله: تاثیر خاک بر عملکرد 26 گیاه علفی بومی مناسب برای فضاى سبز پایدار در مدیترانه

    ترجمه مقاله: تاثیر خاک بر عملکرد 26 گیاه علفی بومی مناسب برای فضاى سبز پایدار در مدیترانه دانلود ترجمه مقاله: تاثیر خاک بر عملکرد 26 گیاه علفی بومی مناسب برای فضاى سبز پایدار در مدیترانه چکیده گیاهان علفی بومی دارای…

  • پاورپوینت کتاب اصول مدیریت آموزشی از دکتر علی علاقه بند

    پاورپوینت کتاب اصول مدیریت آموزشی از دکتر علی علاقه بند دانلود دانلود پاورپوینت کتاب اصول مدیریت آموزشی از دکتر علی علاقه بند جهت رشته ی مشاوره و برنامه ریزی درسی در قالب 269 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • پاورپوینت جوشکاری فراصوتی

    پاورپوینت جوشکاری فراصوتی دانلود دانلود پاورپوینت جوشکاری فراصوتی 21 اسلاید قابل ویرایش  فهرست مطالب: انواع جوشکاری جوشکاری حالت جامدتعریف عملکردمزایا و معایبدلایل استفاده روشهای مختلف جوشکاری حالت جامد جوشکاری فراصوتی منابع     پرداخت و دانلود برچسب ها: پاورپوینت جوشکاری فراصوتی پاورپوینت جوشکاری فراصوتی دسته بندی: فنی و…

  • Key World Energy Statistics 2014

    Key World Energy Statistics 2014 دانلود آژانس بین المللی انرژی به عنوان یکی از معتبرترین مراجع انرژی در دنیا، سالانه گزارش های مفصل و کاربردی را در خصوص شاخص های مصرف انرژی در کشورهای دنیا انتشار می دهد. این گزارش…

  • کار تحقیقی بررسی معامله فضولی در حقوق مدنی ایران

    کار تحقیقی بررسی معامله فضولی در حقوق مدنی ایران دانلود کار تحقیقی بررسی معامله فضولی در حقوق مدنی ایراننوع فایل: word (قابل ویرایش)تعداد صفحات : 41 صفحه چکیدهمعامله فضولي در حقوق ايران به پيروي از حقوق اسلام، معامله‌اي غير نافذ…

  • پاورپوینت بررسی فرایندهای دامنه ای در رسوبات لسی

    پاورپوینت بررسی فرایندهای دامنه ای در رسوبات لسی دانلود بخشی از متن:گسیختگی دامنه توسط تعدادی فرایند آشکار می گردد که عبارتند از فروریزش، واژگونی، جریان و پراکندگی به انضمام لغزش می باشد. هنگامیکه فرایندهای فوق ذکر و دیگر فرایندها با…

  • گزارش کاراموزی مراحل اجرای كار ساختمانی

    گزارش کاراموزی مراحل اجرای كار ساختمانی دانلود گزارش کاراموزی مراحل اجرای كار ساختمانی دسته: کارآموزی بازدید: 8 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 2970 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 40 گزارش کاراموزی مراحل اجرای كار ساختمانی در 40 صفحه ورد قابل…