پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • دانلود مجموعه فایلهای پاورپوینت در مورد بیمه ها

    دانلود مجموعه فایلهای پاورپوینت در مورد بیمه ها دانلود دانلود مجموعه فایلهای پاورپوینت با موضوع بیمه هاشامل 5 فایل پاورپوینتنوع فایل ها : PowerPointتعداد فایل ها: 5عناوین فایل ها :پاورپوینت بيمه تامين اجتماعي 43 اسلایدپاورپوینت بیمه کارگری 58 اسلاید به همراه فایل…

  • دانلود پاورپوینت مشکلات پیش رو در اجرا و بهره برداری سد ها و شبکه های آبیاری

    دانلود پاورپوینت مشکلات پیش رو در اجرا و بهره برداری سد ها و شبکه های آبیاری دانلود دانلود پاورپوینت مشکلات پیش رو در اجرا و بهره برداری سد ها و شبکه های آبیاری جهت رشته عمران در 27 اسلاید و…

  • پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 علوم هشتم - مخلوط و جداسازی مواد

    پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 علوم هشتم - مخلوط و جداسازی مواد دانلود دانلود پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 علوم هشتم - مخلوط و جداسازی مواد به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 22 اسلاید و با فرمت…

  • دانلود پروپوزال مدیریت بررسی ارتباط توانمندسازی ساختاری و روانشناختی با مشتری مداری بانک

    دانلود پروپوزال مدیریت بررسی ارتباط توانمندسازی ساختاری و روانشناختی با مشتری مداری بانک دانلود عنوان پروپوزال: دانلود پروپوزال مدیریت بررسی ارتباط توانمندسازی ساختاری و روانشناختی با مشتری مداری بانک تعداد صفحات:24 پروپوزال کامل و آماده دفاع فرمت ورد قابل ویرایش…

  • پاورپوینت مقياس شدت اعتياد

    پاورپوینت مقياس شدت اعتياد دانلود دانلود پاورپوینت مقياس شدت اعتياد جهت رشته ی روان پزشکی و پزشکی در قالب 51 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       به مراجع بگوييد…

  • بررسی سواد

    بررسی سواد دانلود مقدمهچکیده تحقیق مسئله تحقیقبیان موضوعهدف تحقیقسئوال تحقیقروش انجام تحقیقجامعه آماریتعریف علمی مفاهیم و متغیرهای مورد مطالعهانگیزه پیشرفت (Achierement motire)بررسی پیشینه تحقیقسابقه پژوهش موضوعمیزان نگهداشت سوادبررسی مسائل سوادآموزی ایران قبل از انقلاب اسلامیتعلیمات اکابرآموزش سالمندانآموزش بزرگسالانبررسی مسائل و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق  مدیریت عرضه و خرید 41 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق  مدیریت عرضه و خرید 41 صفحه دانلود این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت عرضه و خرید می باشد. در بخش اول چارچوب و مبانی نظری مدیریت عرضه و خرید تشریح می شود و…

  • دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق رفتار اطلاع یابی

    دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق رفتار اطلاع یابی دانلود تعاریف رفتار اطلاع یابیویلسون (2000) رفتار اطلاع‌يابي انسان را عبارت از فرايندي مي‌داند كه در تعامل دائمي با افراد، شبكه‌هاي اجتماعي، موقعيت‏ها و بافت‏هاي گوناگون شكل گرفته و معتقد است كه…

  • پاورپوینت درباره زخم فشاری

    پاورپوینت درباره زخم فشاری دانلود دانلود پاورپوینت زخم فشاری جهت رشته ی پزشکی در قالب 20  اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       زخم فشاری ، زخمی است كه در…

  • بررسی عوامل موثر بر قصد خرید محصولات تقلبی

    بررسی عوامل موثر بر قصد خرید محصولات تقلبی دانلود برند به عنوان یک دارایی نا مشهود  می تواند ارزش بالایی را برای شرکت خلق کند. به طوری که برای کسب مزیّت رقابتی در دنیای کنونی کسب و کار، ایجاد یک…

  • پاورپوینت قوانین نظام اقتصادی در اسلام

    پاورپوینت قوانین نظام اقتصادی در اسلام دانلود دانلود پاورپوینت قوانین نظام اقتصادی در اسلام جهت رشته اقتصاد در قالب 18 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       از آن جا که سعادت…

  • تأثير آموزش سبك حل مسئله بر ميزان حرمت خود نوجوانان

    تأثير آموزش سبك حل مسئله بر ميزان حرمت خود نوجوانان دانلود   تأثير آموزش سبك حل مسئله بر ميزان حرمت خود نوجوانانتعداد صفحات : 34 با فرمت ورد و قابل ویرایش تکه هایی از متن : هدف اين تحقيق بررسي تأثير…

  • پاورپوینت انواع ابرها در هواشناسی

    پاورپوینت انواع ابرها در هواشناسی دانلود دانلود پاورپوینت انواع ابرها در هواشناسی جهت رشته علوم پایه در قالب 30 اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     ابرهاتوده هاي قابل رويت قطرات اب يا بلورهاي يخ…

  • پرسشنامه رفتارهای آسیبی

    پرسشنامه رفتارهای آسیبی دانلود شامل 97 سوالشامل بخش های پرسشنامه رفتارهای آسیبیدلایل و انگیزه­های خود آسیب رسانی    پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود پرسشنامه رفتارهای آسیبی پرسشنامه رفتارهای آسیبی دلایل و انگیزه­های خود آسیب رسانی فرمت Word قابل ویرایش دسته…

  • تحقیق آزادى عقيده

    تحقیق آزادى عقيده دانلود دانلود تحقیق با موضوع آزادى عقيده،در قالب word و در 86 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:از آزادى انسان درانتخاب عقيده و جواز و يا عدم جواز تحميل دين سخن گفتيم . يادآور شديم كه اين…

  • بررسی رابطه بین اعتماد و مشارکت اجتماعی در فعالیت های فرهنگی و اجتماعی

    بررسی رابطه بین اعتماد و مشارکت اجتماعی در فعالیت های فرهنگی و اجتماعی دانلود بررسی رابطه بین اعتماد و مشارکت اجتماعی در فعالیت های فرهنگی و اجتماعی دسته: مدیریت بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 88 کیلوبایت تعداد…

  • مقاله کارشناسی ارشد منبع داده کاوری

    مقاله کارشناسی ارشد منبع داده کاوری دانلود مقاله کارشناسی ارشد منبع داده کاوری دسته: کامپیوتر بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 752 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 108 از زمان پیدایش علم آمار دانشمندان نیاز به كشف خصوصیات داده…

  • پایان نامه کارشناسی ارشد رشته هنر گرایش نقاشی با عنوان ویدئوآرت و رویکرد هنرمندان ایرانی به آن همراه با پاورپوینت

    پایان نامه کارشناسی ارشد رشته هنر گرایش نقاشی با عنوان ویدئوآرت و رویکرد هنرمندان ایرانی به آن همراه با پاورپوینت دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته هنر گرایش نقاشی با عنوان ویدئوآرت و رویکرد هنرمندان ایرانی به آن همراه با…

  • پاورپوینت مبانی مهندسی نرم افزار

    پاورپوینت مبانی مهندسی نرم افزار دانلود دانلود پاورپوینت مبانی مهندسی نرم افزار جهت رشته ی کامپیوتر در قالب 30اسلاید و با فرمت pptx و با قابلیت ویرایش       مقدمه: براي انجام يک پروژه قدم اول مطالعه RFP  (…

  • مقاله برآورد انرژی قابل حصول از پتانسیل جریان باد دشت کهک قزوین به منظور احداث نیروگاه برق بادی

    مقاله برآورد انرژی قابل حصول از پتانسیل جریان باد دشت کهک قزوین به منظور احداث نیروگاه برق بادی دانلود مقاله برآورد انرژی قابل حصول از پتانسیل جریان باد دشت کهک قزوین به منظور احداث نیروگاه برق بادی دسته: مکانیک بازدید:…

  • دانلود فایل ورد Word پروژه بررسی دستگاه تست پیچش پلاستیک

    دانلود فایل ورد Word پروژه بررسی دستگاه تست پیچش پلاستیک دانلود دسته: تحقیقات مکانیکیعنوان کامل: بررسی و تعمیر دستگاه تست پیچش پلاستیکفرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)تعداد صفحات پروژه: ۴۵.چکیده ای از مقدمه آغازین ” پایان نامه بررسی دستگاه تست پیچش…

  • مهاجرت ،‌ حاشیه‌نشینی و امنیت اجتماعی شهرها

    مهاجرت ،‌ حاشیه‌نشینی و امنیت اجتماعی شهرها دانلود مهاجرت ،‌ حاشیه‌نشینی و امنیت اجتماعی شهرها دسته: علوم انسانی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 9927 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38 مهاجرت ،‌ حاشیه‌نشینی و امنیت اجتماعی شهرها قیمت…

  • کارآفرینی پرورش گوسفند

    کارآفرینی پرورش گوسفند دانلود کارآفرینی پرورش گوسفند دسته: طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 43 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 32 پروژه کارافرینی قیمت فایل فقط 8,800 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل…

  • پروژه رشته مدیریت - مدیریت بهره وری فراگیر‎‎

    پروژه رشته مدیریت - مدیریت بهره وری فراگیر‎‎ دانلود فهرست :    پیشگفتار فصل اول مفهوم بهره وری  شاخصهای بررسی عملکرد بهتر مؤسسه ها  اثر بخشی کارایی خلاقیت نوآوری انعطاف پذیری کیفیت زندگی کاری سودآوری بهره وری کیفیت بیان بهره…

  • نمونه سوالات استخدامی عمومی دستگاه های اجرایی و دولتی با جواب

    نمونه سوالات استخدامی عمومی دستگاه های اجرایی و دولتی با جواب دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: نمونه سوالات استخدامی عمومی دستگاه های اجرایی دولتی جواب مجموعه کامل نمونه سوالات استخدامی عمومی دستگاه های اجرایی و دولتی شامل سوالات…

  • دانلود پاورپوینت لوازم و تجهیزات شبکه

    دانلود پاورپوینت لوازم و تجهیزات شبکه دانلود دانلود پاورپوینت لوازم و تجهیزات شبکه جهت رشته IT در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش           برای وصل…

  • بررسی رابطه بخشش و رضایت زناشویی

    بررسی رابطه بخشش و رضایت زناشویی دانلود مقدمه:زندگي زناشويي يكي از جهاني ترين نهادهاي بشري است كه از دو نفر با توانايي ها و استعدادهاي متفاوت و با نيازها و علايق مختلف و در يك كلام با شخصيت هاي گوناگون…

  • عملکرد هورمون های انسولین و گلوکاگون در تنظیم قند خون

    عملکرد هورمون های انسولین و گلوکاگون در تنظیم قند خون دانلود عملکرد هورمون های انسولین و گلوکاگون در تنظیم قند خون دسته بندي : علوم پزشکی » پزشکی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت با موضوع نحوه عملکرد هورمون های انسولین و…

  • پروژه کارآفرینی تولید پوشال کولر

    پروژه کارآفرینی تولید پوشال کولر دانلود مقدمه:پوشال در کولر های آبی یکی از اجزایی است که در سال یکبار نیاز به تعویض دارد ، استفاده بسیار زیاد از کولر های آبی در ایران تولید پوشال کولر را به یک صنعت…

  • تحقیق یادگیری و رابطه آن با مطالعه

    تحقیق یادگیری و رابطه آن با مطالعه دانلود تحقیق یادگیری و رابطه آن با مطالعه دسته: علوم تربیتی بازدید: 11 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 25 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 تحقیق رشته روانشناسی و علوم تربیتی قیمت فایل…

  • دانلود مقاله تحقیقی تاثیر بیمه در اقتصاد خرد

    دانلود مقاله تحقیقی تاثیر بیمه در اقتصاد خرد دانلود دانلود مقاله تحقیقی با موضوع تاثیر بیمه در اقتصاد خردنوع فایل : Word تعداد صفحات : 26فهرست محتوا پیشگفتاربیمه‌خرد عرصه‌ای جدید برای فعالیت بیمه‌گرانمقدمه«بیمه» واژه‌ای است که در جوامع مختلف در طی زمان از گذشته‌های دور تاکنون به…

  • مبانی نظری استرس شغلی، فشارهای سازمانی

    مبانی نظری استرس شغلی، فشارهای سازمانی دانلود مبانی نظری استرس شغلی، فشارهای سازمانی دسته: علوم انسانی بازدید: 6 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 113 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 45 مبانی نظری استرس شغلی، فشارهای سازمانی قیمت فایل فقط 30,800…

  • پاورپوینت تجزیه و تحلیل و مدلسازی سیستم در مهندسی نرم افزار

    پاورپوینت تجزیه و تحلیل و مدلسازی سیستم در مهندسی نرم افزار دانلود پاورپوینت تجزیه و تحلیل و مدلسازی سیستم در مهندسی نرم افزار دسته: کامپیوتر بازدید: 8 بار فرمت فایل: ppt حجم فایل: 145 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 88 پاورپوینت…

  • فصل دوم پایان نامه نظریه های مهارت های هیجانی

    فصل دوم پایان نامه نظریه های مهارت های هیجانی دانلود فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری نظریه های مهارت های هیجانی عنوان این پژوهش می باشد که در ان به مبانی نظری و پیشینه تحقیق می پردازیم.    مدل…

  • دانلود پروپوزال آماده ارشد مدیریت بررسی رابطه رهبری خدمتگزار و اعتماد کارکنان

    دانلود پروپوزال آماده ارشد مدیریت بررسی رابطه رهبری خدمتگزار و اعتماد کارکنان دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 17 شامل: مقدمه بیان…