پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • بررسي عوامل موثر بر بكارگيري دولت الکترونیک در سازمان امور مالياتي

    بررسي عوامل موثر بر بكارگيري دولت الکترونیک در سازمان امور مالياتي دانلود بررسي عوامل موثر بر بكارگيري دولت الکترونیک در سازمان امور مالياتي دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:ادبیات و پیشینه پژوهش بررسي عوامل موثر…

  • تحقيق لعاب و سفال و رنگ آميزي آن

    تحقيق لعاب و سفال و رنگ آميزي آن دانلود مقدمه:رنگ آميزي در ميان مردم فلات ايران سابقه اي دراز دارد. اگر اينك زمان شروع آن را (در گذشته‌ي دور) ندانيم و نتوانيم نخستين جماعتي از اين فلات را كه بكار…

  • ارائه روشی برای تشخیص هویت بر مبنای ویژگی بعد فراکتال

    ارائه روشی برای تشخیص هویت بر مبنای ویژگی بعد فراکتال دانلود ارائه روشی برای تشخیص هویت بر مبنای ویژگی بعد فراکتالفرمت فایل اصلی : doc قابل ویرایش با نرم افزار وردتعداد صفحات: 1661-1- مقدمه‌ای بر تشخیص هویتافراد در زندگی روزمره‌ی…

  • نحوه کارکرد ایمیل سرور گوگل

    نحوه کارکرد ایمیل سرور گوگل دانلود نحوه کارکرد ایمیل سرور گوگل دسته بندي : فنی و مهندسی » کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت در این پروژه که در نرم افزار Cisco Packet Tracer طراحی شده، در واقع نحوه ی…

  • پاورپوینت سیستم ها و فرایند بدست آوردن مواد خام و کالای ساخته شده

    پاورپوینت سیستم ها و فرایند بدست آوردن مواد خام و کالای ساخته شده دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع سیستم ها و فرایند بدست آوردن مواد خام و کالای ساخته شده، در قالب pptx و در 63 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:…

  • مبانی نظری حسابداری و گزارشگری مالی شهرداریها تالیف دکتر جعفر بابا جانی

    مبانی نظری حسابداری و گزارشگری مالی شهرداریها تالیف دکتر جعفر بابا جانی دانلود مبانی نظری حسابداری و گزارشگری مالی شهرداریها تالیف دکتر جعفر بابا جانی 432 صفحه pdf   فصل اول - کلیات تحقیق فصل دوم - فعالیت های شهرداری…

  • آلودگی هوای شهری ، آب و هوا و تاثیر آن بر ابتلا به آسم

    آلودگی هوای شهری ، آب و هوا و تاثیر آن بر ابتلا به آسم دانلود نمونه ترجمه چکیده هدف: مطالعه مکانیسم تشکیل کیفیت هوا به منظور تعیین تاثیر عوامل مورد مطالعه بر روی ابتلا به آسم در شهر ولادی وستک.مواد…

  • پاورپوینت روش های پیشرفته تدریس

    پاورپوینت روش های پیشرفته تدریس دانلود دانلود پاورپوینت روش های پیشرفته تدریس جهت رشته کامپیوتر در قالب 51 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         با توجه به سادگی و…

  • پاورپوینت فصل ششم کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر ترجمه بهمن فروزنده

    پاورپوینت فصل ششم کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر ترجمه بهمن فروزنده دانلود دانلود پاورپوینت فصل ششم کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر ترجمه بهمن فروزنده با موضوع تجزیه و تحلیل بازار مصرف کننده و رفتار خریدار، در قالب pptx…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت زناشویی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت زناشویی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت زناشویی دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت زناشویی ، در قالب فایل Word…

  • پاورپوینت آلیاژ های حافظه دار

    پاورپوینت آلیاژ های حافظه دار دانلود دانلود پاورپوینت آلیاژ های حافظه دار جهت رشته ی مهندسی در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       با توجه به کاربرد…

  • مدیریت مدرن(تاثیر مدرنیزه در جوامع)

    مدیریت مدرن(تاثیر مدرنیزه در جوامع) دانلود پایان نامه مدیریت مدرن(تاثیر مدرنیزه در جوامع)   پرداخت و دانلود برچسب ها: مدیریت مدرن(تاثیر مدرنیزه در جوامع) پایان نامه مدیریت مدرن(تاثیر مدرنیزه در جوامع) دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت تعداد مشاهده: 859…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش واقعیت درمانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش واقعیت درمانی دانلود چارچوب نظری و پیشینه پژوهش واقعیت درمانی عنوان نوشتار برای فصل دوم پایان نامه می باشد.     -تعاریف نظری واقعیت درمانی:      تعریف واقعیت درمانی كه مبدع آن گلاسر (…

  • دانلود پاورپوینت مفاهیم مدل بلوغ سازمانی مدیریت پروژه

    دانلود پاورپوینت مفاهیم مدل بلوغ سازمانی مدیریت پروژه دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت مفاهیم مدل بلوغ سازمانی مدیریت پروژه فرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 38تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب: پیشینه دفتر مدیریت پروژهمدل بلوغ سازمانی…

  • پل های مدرن و نمونه های بارز آن ها

    پل های مدرن و نمونه های بارز آن ها دانلود توضیحات:در این پروژه به طور کامل به بررسی انواع پلهای مدرن پرداخته شده است، همچنین نمونه های بارز آنها در جهان و ویژگی های آنها نیز بیان گردیده است. پاور…

  • بررسی آگاهي مديران آموزش و پرورش و موفقيت آنها

    بررسی آگاهي مديران آموزش و پرورش و موفقيت آنها دانلود مقدمه:رشد و گسترش همه‌جانبه آموزش و پرورش و ارتباط آن با همه نهادها و سازمانهاي اجتماعي، اقتصادي، سياسي و فرهنگي و.‌.. و همچنين كثرت تعداد دانش‌آموز و نيروي انساني يعني…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل های تعهد سازمانی 46 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل های تعهد سازمانی 46 صفحه دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل های تعهد سازمانی نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی می باشد. چاتمن و اورایلی(1968) تعهدسازمانی را به عنوان حمایت  و پیوستگی عاطفی…

  • 600 سوال آیین نامه

    600 سوال آیین نامه دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: آزمون EXAM TEST علایم آیین نامه 600 240 149 نکات سوالات NLP بدون حل آموزش گواهینامه تستی تئوری تعوری رانندگی DRIVE دیگر نگران رد شدن در آزمون تستی گواهینامه…

  • پاورپوینت معرفی بورس تهران

    پاورپوینت معرفی بورس تهران دانلود دانلود پاورپوینت معرفی بورس تهران جهت رشته اقتصاد در قالب 42 اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      بورس اوراق بهادار به معني يک بازار متشکل و رسمي سرمايه است…

  • پاورپوینت سقف کامپوزیت با قالب شبکه روفیکس

    پاورپوینت سقف کامپوزیت با قالب شبکه روفیکس دانلود پاورپوینت سقف کامپوزیت با قالب شبکه روفیکس دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت توضیحات:فایل پاورپوینت بررسی سقف کامپوزیت با قالب شبکه روفیکس ، در حجم 22 اسلاید…

  • پاورپوینت درس دوازدهم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم (چرا فرهنگ و هنر در دوره صفویه شکوفا شد؟)

    پاورپوینت درس دوازدهم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم (چرا فرهنگ و هنر در دوره صفویه شکوفا شد؟) دانلود پاورپوینت درس دوازدهم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم (چرا فرهنگ و هنر در دوره صفویه شکوفا شد؟) دسته بندي : عمومی »…

  • دانلود پاورپوینت استعاره های سازمانی

    دانلود پاورپوینت استعاره های سازمانی دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت استعاره های سازمانیفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 42تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  نظریه استعاره های سازمان از دیدگاه مورگاناستعاره های سازماننکتهمحدودیت های درک استعاره ایسازمان…

  • پاورپوینت بررسی نقش كلسترول در بیماری های عروق قلب

    پاورپوینت بررسی نقش كلسترول در بیماری های عروق قلب دانلود پاورپوینت بررسی نقش كلسترول در بیماری های عروق قلب دسته: علوم پزشکی بازدید: 7 بار فرمت فایل: ppt حجم فایل: 12779 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 7 پاورپوینت بررسی نقش كلسترول…

  • پروپوزال آماده ارشد مدیریت در مورد فاصله قدرت و پیش بینی سبک رهبری معنوی

    پروپوزال آماده ارشد مدیریت در مورد فاصله قدرت و پیش بینی سبک رهبری معنوی دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 16 شامل:…

  • پاورپوینت (اسلاید) مدیریت تعارض سازمانی، فشار عصبی و خلاقیت

    پاورپوینت (اسلاید) مدیریت تعارض سازمانی، فشار عصبی و خلاقیت دانلود پاورپوینت (اسلاید) مدیریت تعارض سازمانی، فشار عصبی و خلاقیت دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان"مدیریت تعارض سازمانی، فشار عصبی و خلاقیت"،…

  • پروژه کامل در مورد برق کشی و برق...مناسب برای ارایه ب دانشگاه و مدارس

    پروژه کامل در مورد برق کشی و برق...مناسب برای ارایه ب دانشگاه و مدارس دانلود پروژه کامل در مورد برق کشی و برق...مناسب برای ارایه ب دانشگاه و مدارس دسته: برق بازدید: 8 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 1173…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاری دانلود عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاری فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 97 فصل دوم مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن…

  • فایل اتوکد پروژه درس طراحی فنی رشته معماری با جزئیات کامل

    فایل اتوکد پروژه درس طراحی فنی رشته معماری با جزئیات کامل دانلود فایل اتوکد پروژه درس طراحی فنی رشته معماری با جزئیات کامل دسته: معماری بازدید: 10 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 9140 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 پروژه…

  • پاورپوینت (اسلاید) لابي و مذاکره

    پاورپوینت (اسلاید) لابي و مذاکره دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع لابي و مذاکره، در قالب ppt و در 44 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   تعریف لابي  مراحل انجام لابي استراتژي ها و تاكتيك هاي لابي  مهارت هاي لازم جهت انجام…

  • پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی (هارتر)

    پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی (هارتر) دانلود پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی (هارتر) دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی، تالیف هارتر، در قالب فایل word، شامل 33 پرسش، همراه با راهنمای…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری خودپنداره تحصیلی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری خودپنداره تحصیلی دانلود فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری خودپنداره تحصیلی عنوان این پژوهش می باشد که در ان به مبانی نظری و پیشینه تحقیق می پردازیم.      ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﻣﺸﺨﺼﻪ ي…

  • تحقیق بررسي اصل استقلال قضاوت در جمهوري اسلامي ايران

    تحقیق بررسي اصل استقلال قضاوت در جمهوري اسلامي ايران دانلود دانلود تحقیق با موضوع بررسي اصل استقلال قضاوت در جمهوري اسلامي ايران،در قالب word و در 87 صفحه، قابل ویرایش، شامل:مقدمه بخش اول: كلياتفصل اول: اهميت و استقلال قضايي در…

  • مبانی نظری سرمایه فکري

    مبانی نظری سرمایه فکري دانلود تعاریف ارائه شده از سرمایه فکري مفهوم سرمایه فکري همیشه مبهم بوده و تعاریف مختلفی براي تفسیر این مفهوم مورد استفاده قرار گرفته است. بسیاري تمایل دارند از اصطلاحاتی مانند دارایی­ها، منابع یا محرك هاي…

  • دانلود پاورپوینت بهداشت حرفه ای در کارگاه های قالیبافی

    دانلود پاورپوینت بهداشت حرفه ای در کارگاه های قالیبافی دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت بهداشت حرفه ای در کارگاه های قالیبافیفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 29پاورپوینت کامل و آماده ارائه ‌چکیده محتوای فایلصنعت قاليبافي ازقديم ازمهمترين صنايع دستي دراغلب روستاهاي ايران…

  • جزوه خلاصه کتاب مقدمه ای بر نظریه های یادگیری دکتر سیف

    جزوه خلاصه کتاب مقدمه ای بر نظریه های یادگیری دکتر سیف دانلود دانلود جزوه خلاصه کتاب مقدمه ای بر نظریه های یادگیری دکتر سیف،در قالب pdf و در 38 صفحه، شامل:تعریف کیمبل از یادگیریمهم ترین واژگانآیا یادگیری باید به تغییر…