مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل تعالی سازمانی 44 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل تعالی سازمانی 44 صفحه

دانلود

این نوشتار مبانی نظری و پیشینه پژوهش در مورد مدل تعالی سازمانی efqm در دو بخش می باشد. بخش اول بصورت کامل مبانی نظری مدل تعالی سازمانی را مورد بررسی قرار می دهد و در بخش دوم پژوهش های داخلی و خارجی در مورد مدل مدل تعالی سازمانی به تفکیک آورده شده است.

 

 

 

تعریف مدل تعالی سازمانی

تعالی در لغت به معنی بلند شدن و برتر شدن است و تعالی سازمانی به معنای تعهد سازمانی به رشد و توسعه پایدار و دایمی شرکت در جهت کسب رضایت مشتری و افزایش مستمر سودآوری شرکت در یک محیط ملی فراگیر و حمایت کننده می باشد(صالحی و همکاران، 1391: 122).. تعالی سازمانی تابع شرایط ویژه، فرهنگ، محیط داخلی و خارجی و کسب و کار، ویژگی نیروی انسانی سازمان، نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدید هایی است که سازمان را در بر گرفته است(جوزتاری، 2007: 606).

 

 

مدل تعالي ؛ ساختار مديريتي است که با تکيه براصول و مفاهيم اساسي و توجه داشتن به معيارهاي اصلي مديريت کيفيت فراگير و سيستم خودارزيابي موجبات پيشرفت و بهسازي را فراهم ميکند.مدل تعالي ؛ ابزاري جهت سنجش ميزان  استقرار سيستمها در سازمان و خودارزيابي و راهنمايي است که مسير فعاليت مديران را براي بهبود عملکرد شناسايي و تعيين ميکند(بابستره و کانت جینر، 2011) . بنابراين پيام کليدي مدل تعالي متکي بر پاسخ دادن به دو سوال است که چگونه اين مدل بعنوان يک ساختار مديريتي مناسب و منطقي شناسايي ميشود و چه کساني مي توانند در اين زنجيره ارتباط و تعاملات نقش اساسي را ايفا کند.  سطح اول اين مدل اهداف کلي و در سطح بعدي اهداف کلي به درجات و مقياس هاي کمي و قابل انداره گيري تجزيه و تبديل ميشود(دل قوی، 1386: 24) .تعالی سازمانی از دیدگاه بنیاد تعالی سازمانی به مجموع ارزش های رهبری و استراتژی های تحول و مهارت گفته می شود(کارلوس و همکاران، 2005: 339).

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

•    2-3- بخش اول: مبانی نظری مدل تعالی سازمانی    

•    2-3-1- تعریف مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-2- تاریخچه مدل های تعالی سازمانی    
•    2-3-3- معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-3-1- رهبری    
•    2-3-3-2- استراتژی    
•    2-3-3-3- کارکنان    
•    2-3-3-4- شراکت ها و منابع
•    2-3-3-5- فرآیندها، محصولات و خدمات
•    2-3-3-6- نتایج مشتری
•    2-3-3-7- نتایج کارکنان
•    2-3-3-8- نتایج معامله    
•    2-3-3-9- نتایج کلیدی    
•    2-3-4- خودارزیابی در مدل EFQM     
•    2-3-4-1- فرآیند عمومی خودارزیابی    
•    2-3-4-2- روشهای خودارزیابی    
•    2-3-5- مزایای مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-5-1- مأموریت EFQM چیست؟    
•    2-3-6- اطلاعات و دانش و مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-7- سطوح سرآمدی در مدل تعالی سازمانی و فرآیند دریافت جایزه    
•    2-3-7-1- سطح 1 : متعهد به سرآمدی    
•    2-3-7-2- سطح 2: شناخته شده برای سرآمدی    
•    2-3-7-3- سطوح 3 و 4 و 5 : برگزیدگان اولیه، برگزیدگان جایزه مقدماتی و برنده جایزه نهایی    
•    2-3-8- مدل تعالی سازمانی در ایران    
•    2-3-9- جایزه ملی تعالی سازمانی    
•    

•    2-4- بخش دوم: پیشینه تجربی پژوهش مدل تعالی سازمانی    

•    2-4-1- پیشینه داخلی پژوهش مدل تعالی سازمانی

•    2-4-2- پیشینه خارجی پژوهش مدل تعالی سازمانی        

•    
•    منابع و مآخذ    
•    منابع فارسی    
•    منابع لاتین    
 

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق کانال های توزیع

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق کانال های توزیع دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق کانال های توزیع دسته: مدیریت بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 90 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 29 مبانی نظری وپیشینه تحقیق کانال های توزیع قیمت فایل…

  • سیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها

    سیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها دانلود دانلود مقاله رشته مدیریتسیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها و روشهای پرداخت پاداش به آنها           مقدمه: پاداش‌ها باید به گونه‌ای باشند که جوابگوی نیازهای اساسی و…

  • پروپوزال ارشد رشته حقوق تاثیر طلاق و اعتیاد والدین در ارتکاب جرایم فرزندان

    پروپوزال ارشد رشته حقوق تاثیر طلاق و اعتیاد والدین در ارتکاب جرایم فرزندان دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 12 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق:…

  • شیپ فایل بخشهای شهرستان بندرعباس

    شیپ فایل بخشهای شهرستان بندرعباس دانلود شیپ فایل بخشهای شهرستان بندرعباس دسته: جغرافیا بازدید: 9 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 45 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 دانلود نقشه بخشهای شهرستان بندرعباس (واقع در استان هرمزگان) در جدول توصیفی این…

  • پرسشنامه پنج عامل بزرگ شخصيت

    پرسشنامه پنج عامل بزرگ شخصيت دانلود شامل 60 سوال   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسش‌نامه پنج عامل بزرگ شخصيت دانلود پرسش‌نامه پنج عامل بزرگ شخصيت پرسش‌نامه پنج عامل بزرگ شخصيت فرمت Word قابل ویرایش دسته بندی: علوم انسانی »…

  • پاورپوینت حافظ شیرازی

    پاورپوینت حافظ شیرازی دانلود پاورپوینت حافظ شیرازی دسته: زبان و ادبيات فارسي بازدید: 7 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 2077 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 11 پاورپوینت شرح زندگینامه ی حافظ شیرازیمتعداد اسلایدها 11 عدد قیمت فایل فقط 8,800 تومان…

  • پاورپوینت آبشارها

    پاورپوینت آبشارها دانلود پاورپوینت آبشارها دسته: جغرافیا بازدید: 8 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 29041 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 31 پاورپوینت بلندترین آبشارهای جهان در 31 اسلاید قیمت فایل فقط 15,400 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای…

  • شناسایی شاخص های چابکی و ارائه مدلی جهت ارزیابی زنجیره تامین چابک

    شناسایی شاخص های چابکی و ارائه مدلی جهت ارزیابی زنجیره تامین چابک دانلود این پایان نامه زنجیره تامین چابک و با عنوان شناسایی شاخص های چابکی و ارائه مدلی جهت ارزیابی زنجیره تامین چابک می باشد. هدف از این پایان…

  • بسته آموزشی " خواص مغناطیسی مواد " (فیزیک 3 ریاضی و تجربی - فیزیک پایه یازدهم)

    بسته آموزشی " خواص مغناطیسی مواد " (فیزیک 3 ریاضی و تجربی - فیزیک پایه یازدهم) دانلود بسته آموزشی " خواص مغناطیسی مواد " (فیزیک 3 ریاضی و تجربی - فیزیک پایه یازدهم) دسته بندي : علوم پایه » فیزیک…

  • مبانی نظری تاثیر استقرار مدیریت دانش در صنعت فرش ایران

    مبانی نظری تاثیر استقرار مدیریت دانش در صنعت فرش ایران دانلود دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین المللی تاثیر استقرار مدیریت دانش در صنعت فرش ایران و نقش آن در افزایش صادرات فرش        …

  • سیاست های خارجی آمریکا در قبال ایران در قرن 21

    سیاست های خارجی آمریکا در قبال ایران در قرن 21 دانلود دانلود پایان نامه انگلیسی کارشناسی ارشد علوم سیاسی سیاست های خارجی آمریکا در قبال ایران در قرن 21   چکیده: موضوع روابط جمهوری اسلامی ایران و ایالات متحده آمریکا…

  • تجارت الکترونیکی و تاثیر آن بر توسعه صادرات

    تجارت الکترونیکی و تاثیر آن بر توسعه صادرات دانلود •          توسعه صادرات در تمام کشورها، به عنوان یک استراتژی اقتصادی مطرح است که به تعادل بین سهم نسبی آن کشور از جمعیت جهان و سهم نسبی آن از تجارت جهانی می…

  • پاورپوینت سنگ های آذرین و سنگ های دگرگونی در 147 اسلاید کاملا قابل ویرایش به همراه شکل و تصاویر

    پاورپوینت سنگ های آذرین و سنگ های دگرگونی در 147 اسلاید کاملا قابل ویرایش به همراه شکل و تصاویر دانلود در این پروژه پاورپوینت سنگ های آذرین و سنگ های دگرگونی در 147 اسلاید کاملا قابل ویرایش به همراه شکل و…

  • شیپ فایل آبراهه های استان گلستان

    شیپ فایل آبراهه های استان گلستان دانلود مشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_International_1924Datum: D_International_1924Prime Meridian: GreenwichAngular Unit: Degree   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: نقشه آبراهه ها آبراهه های استان ها شیپ فایل آبراهه ها دانلود آبراهه های استان…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری عملکرد

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری عملکرد دانلود از واژه عملکرد تعاریف زیادی شده است اما در یک تعریف جامع می توان گفت عملکرد به معنای ساختارها و هم به معنای نتایج است. رفتارها از فرد اجرا کننده ناشی…

  • مقاله تحقیق عربی درباره طلاق(زبان وادبیات عرب)

    مقاله تحقیق عربی درباره طلاق(زبان وادبیات عرب) دانلود مقاله تحقیق عربی درباره طلاق(زبان وادبیات عرب) دسته: علوم انسانی بازدید: 8 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 23 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 27 مقاله تحقیق عربی درباره طلاق(زبان وادبیات عرب) قیمت…

  • دانلود پروپوزال آماده ارشد مدیریت در مورد رهبري تحولي مديران ستادي

    دانلود پروپوزال آماده ارشد مدیریت در مورد رهبري تحولي مديران ستادي دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 14 شامل: مقدمه بیان مسئله…

  • پاورپوینت تئوريهاي كلاسيك مديريت

    پاورپوینت تئوريهاي كلاسيك مديريت دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع تئوريهاي كلاسيك مديريت، در قالب ppt و در 26 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   بروکراسی ماکس وبر قدرت عقلايي و قانوني بودن قدرت در بروكراسي جلوه هاي سازمان  با رهبر سنتي…

  • سهم و حقوق ناشي از آن در شرکتهاي سهامي

    سهم و حقوق ناشي از آن در شرکتهاي سهامي دانلود در شرکت مدنی، ماهیت حق شریک، تابع ماهیت حقوقی هر یک از اجزای سرمایه و به تناسب نوع آن، منقول یا غیرمنقول است و شرکا نسبت به اموال مشترک، مالکیت…

  • دانلود پاورپوینت واقعه عید غدیر

    دانلود پاورپوینت واقعه عید غدیر دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت واقعه عید غدیرفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 19تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه  فهرست مطالب:  سوره برائتابلاغ سوره برائتمفادعهدنامهاهميت حج الوداعآغازسفرحجخطابه اول درمنيخطابه دوم درمسجدخيف درمنيلقب امير المومنينواقعه…

  • مقاله ادبیات چیست؟

    مقاله ادبیات چیست؟ دانلود مقاله ادبیات چیست؟   ادبیات چیست؟ ادبیات یکی از گونه های هنر است و کلمات ، مصالح و موادی هستند که شاعر و نویسنده با بهره گیری از عواطف و تخیلات خویش آن هارا به کار…

  • واژگان زبان تخصصی شیمی - بخش اول

    واژگان زبان تخصصی شیمی - بخش اول دانلود واژگان زبان تخصصی شیمی - بخش اول دسته بندي : علوم پایه » شیمی جزئیات و دریافت توضیحات:بانک واژگان زبان تخصصی شیمی (بخش اول)، ویژه داوطلبان آزمون های کارشناسی ارشد و دکتری…

  • بررسی معاملات كالی به كالی در تجارت بين الملل

    بررسی معاملات كالی به كالی در تجارت بين الملل دانلود بررسی معاملات كالی به كالی در تجارت بين المللنوع فایل: wordقابل ویرایش 68 صفحهمقدمه: آنچه در اين تحقيق مورد بررسي قرار گرفته است، معاملات كالي به كالي مي‌باشد. با اينكه…

  • تحقیق رشته فناوری اطلاعات - GPS

    تحقیق رشته فناوری اطلاعات - GPS دانلود سر فصل : اجزای GPS مجموعه ماهواره ها دریافت کننده ها ایستگاههای زمینی GPS چگونه کار می کند؟ GPS امروزي چگونه كار مي كند؟ ( كاربردهاي نظامي GPS) GPS در زندگي روزمره  …

  • پاورپوینت تک یاخته های روده ای و گوارشی

    پاورپوینت تک یاخته های روده ای و گوارشی دانلود پاورپوینت تک یاخته های روده ای و گوارشی دسته بندي : علوم پزشکی » پزشکی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت با موضوع تک یاخته های روده ای و گوارشی، در قالب ppt…

  • دانلود پروپوزال آماده روانشناسی ارتباط ویژگی‌های شخصیت و قضاوت اخلاقی

    دانلود پروپوزال آماده روانشناسی ارتباط ویژگی‌های شخصیت و قضاوت اخلاقی دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 20 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق کامل: خارجی و…

  • پاورپوینت-اجرای سازه ها و نحوه مرمت آنها -60 اسلاید-pptx

    پاورپوینت-اجرای سازه ها و نحوه مرمت آنها -60 اسلاید-pptx دانلود •aa (بهسازي)، روند و شيوه تعميركردن يا اصلاح كردن يك سازه به منظور دستيابي به شرايط بهره‌برداري جديد و يا افزايش عمر مفيد بهره‌برداري آن است.•در واقع ما در طرح و…

  • فایل اتوکد پلان معماری طبقه همکف آپارتمان مسکونی 5 طبقه کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد پلان معماری طبقه همکف آپارتمان مسکونی 5 طبقه کامل قابل ویرایش دانلود فایل اتوکد پلان معماری طبقه همکف آپارتمان مسکونی 5 طبقه کامل قابل ویرایش دسته: معماری بازدید: 4 بار فرمت فایل: dwg حجم فایل: 50 کیلوبایت تعداد…

  • بررسی رابطة بين شيوه هاي فرزند پروري با مكان كنترل

    بررسی رابطة بين شيوه هاي فرزند پروري با مكان كنترل دانلود پایان نامه رابطة بين شيوه هاي فرزندپروري، با مكان كنترل در دانش آموزان پسر پاية سوم راهنماييچكيده:پژوهش حاضر به بررسي رابطه بين شيوه هاي فرزند پروري با مكان كنترل…

  • پرسشنامه تاييد خويشتن راتوس

    پرسشنامه تاييد خويشتن راتوس دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه تاييد خويشتن راتوس پرسشنامه تاييد خويشتن راتوس دانلود پرسشنامه تاييد خويشتن راتوس فرمت Word قابل ویرایش دسته بندی: علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی تعداد مشاهده: 734…

  • دانلود مبانی نظری رقابت پذیری

    دانلود مبانی نظری رقابت پذیری دانلود رقابت پذیری سابقه بررسی عوامل موثر بر رقابت پذیری به سال های دور و نظریات کلاسیک ها در مورد تجارت و رقابت باز می گردد. طبق نظریه مزیت مطلق آدام اسمیت ، تقسیم کار…

  • طرح پلان HSE (ایمنی، بهداشت و محیط زیست) در معادن

    طرح پلان HSE (ایمنی، بهداشت و محیط زیست) در معادن دانلود بخشی از مقدمه:بسياري از معادن از نقطه نظر ايمني و بهداشت وضع بدي دارند. خطرات و بيماريهاي  ناشي از كار در معادن و مرگ زودرس امري طبيعي به نظر…

  • پاورپوینت بررسی مخاطرات کارست

    پاورپوینت بررسی مخاطرات کارست دانلود بخشی از متن:خطرات کارست و آنچه که مدنظر این نوشتار است در اصل جزیی از مخاطرات زمین geohazards  محسوب می شوند. مخاطرات زمین شناسی به فرایندهای زمین شناسی طبیعی یا شرایط زمین شناسی که توسط…

  • تحقیق بررسی نگرش معلمان و دانش آموزان به شیوه های ارزشیابی در مدارس راهنمایی

    تحقیق بررسی نگرش معلمان و دانش آموزان به شیوه های ارزشیابی در مدارس راهنمایی دانلود تحقیق بررسی نگرش معلمان و دانش آموزان به شیوه های ارزشیابی در مدارس راهنمایی شهر نیشابورچكيده:پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين ارزشيابي و پيشرفت…

  • پاورپوینت جایگاه EN 1090 در اروپا

    پاورپوینت جایگاه EN 1090 در اروپا دانلود دانلود پاورپوینت جایگاه EN 1090 در اروپا جهت رشته عمران در قالب 22 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     استاندارد EN1090 یک ایین نامه…