مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق)

دانلود

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق) دسته: علوم انسانی بازدید: 6 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 64 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 16 مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق) قیمت فایل فقط 16,500 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود. پرداخت و دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق)توضیحات: فصل دوم مقاله کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو مقالهتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسبمنبع:                           دارد (به شیوه APA)نوع فایل:WORDو قابل ویرایش با فرمت docقسمتی از مبانی نظری متغیر:تئوری سیستم­های خاکستری اولین بار در سال 1982 توسط دنگمطرح شد. سیستم­های خاکستری به سیستم­هایی گفته می­شود که حاوی اطلاعات ناقص شناخته شده و شناخته نشده باشند. این تئوری در مواردی مثل تجزیه و تحلیل، مدل‌سازی، پیش‌بینی، تصمیم‌گیری و کنترل می­تواند مورد استفاده قرار گیرد. با توجه به جذابیت­های این تئوری و ناآشنا بودن این تئوری در کشور ما تا اندازه ای سعی شده است که در این مقاله به معرفی این تئوری پرداخته شوددر پژوهشی تحت عنوان “شناسایی و اولویت­بندی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر آ.ب.ث شرکت کندر با استفاده از مدل کانو” پژوهشگر اقدام به شناسایی و اولویت­بندی عوامل تاثیرگذار بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو نموده است. صنعت مورد بررسی، صنایع شوینده و پاک­کننده و محصول مورد نظر پودر شوینده بوده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده­های جمع­آوری شده نشان می­دهد در گروه الزامات اساسی برچسب استاندارد، در گروه الزامات عملکردی قدرت پاک­کنندگی و در گروه الزامات انگیزشی قیمت و قابلیت استفاده برای انواع پارچه دارای اهمیت زیادی می­باشند. (طاهری­کیا و همکاران، 1390)در مقاله­ای که تحت عنوان “ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو” انجام شد، شناسایی و اولویت­بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش با استفاده از مدل کانو تعیین گردید که محققین در این تحقیق ابتدا 21 عامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا را شناسایی، سپس آن­ها را بر اساس مدل کانو طبقه­بندی کرده و در نهایت اولویت هریک از آن­ها را در طبقه مشخص نمودند. به عنوان مثال یکی از عوامل شناسایی­شده نحوه برخورد کارکنان تعمیرگاه با مشتریان بوده که در نهایت پاسخ­های داده شده این عوامل را در گروه الزامات عملکردی دسته­بندی می­کند، پس مشتری انتظار ارائه هرچه بهتر و بیشتر آن را داشته و در عین حال عدم وجود آن را به­سختی تحمل خواهد نمود، همچنین رتبه این عامل در گروه الزامات عملکردی پنج تعیین گردید. (وظیفه­دوست و عطاالهی، 1386)در مقاله­ای دیگر تحت عنوان “تحلیل و بکارگیری مدل کانو در تأمین رضایت ارباب رجوع (مطالعه موردی: طراحی وب­سایت)” به این موضوع پرداخته شد که امروزه مدیران به مجموعه­ای از ابزارها و روش­های سودمند نیاز دارند که بوسیله آن­ها بتوانند هرچه بهتر به نیازها و خواسته­های مشتریان خود پی ببرند تا در نهایت آن­ها را در پروژه­های خدمت­رسانی، تأمین نمایند. چراکه این نوع نیاز و خواسته مشتری یا ارباب رجوع است که کیفیت خدمت را برای وی تعریف کرده و حس رضایت­مندی را در او ترغیب می­کند.مدل کانو، متدولوژی است که به­وسیله آن اثرات اجزا و بخش­های محصول یا خدمت بر روی رضایت مشتری یا ارباب رجوع تعیین می­شود. در این مقاله پس از تحلیل ابعاد و جنبه­های مختلف مدل کانو، چگونگی استفاده از این مدل در طراحی یک وب­سایت با توجه به نظرات مراجعه­کنندگان آن معرفی و نحوه تعبیر نتایج به­دست آمده از نظرسنجی ارباب رجوع و چگونگی به­کارگیری آن­ها جهت مدیریت رضایت ارباب رجوع تشریح می­شود، که در پایان این مقاله برای به­کارگیری هرچه بهتر این مدل برخی پیشنهادات پژوهشی و کاربردی ارائه شده است. (شفیعی رودپشتی و صالح اولیا، 1387) قیمت فایل فقط 16,500 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود. پرداخت و دانلود
برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق) , مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق) , مبانی نظری و پیشینه تئوری خاکستری(فصل دوم تحقیق)
نظرات کاربران در مورد این کالا
تا کنون هیچ نظری درباره این کالا ثبت نگردیده است.
ارسال نظر

  • پاورپوینت درس هفتم عربی هفتم : حِوارٌ في الاُسرَةِ

    پاورپوینت درس هفتم عربی هفتم : حِوارٌ في الاُسرَةِ دانلود دانلود پاورپوینت درس هفتم عربی هفتم با عنوان: "حِوارٌ في الاُسرَةِ" شامل ترجمه متون، آموزش قواعد و حل تمرینات کتابفرمت: ppt قابل ویرایش                      تعداد…

  • تحقیق فن آوری کامپوزیت

    تحقیق فن آوری کامپوزیت دانلود دانلود تحقیق با موضوع فن آوری کامپوزیت،در قالب word و در 17 صفحه، قابل ویرایش، شامل:تکنولوژی کامپوزیتکوره های ذوب آلومینیوم را چگونه می سازند؟برخی مزایای مصالح آلومینیومی نسبت به مواد پلیمری P.V.CReynobondبخشی از متن تحقیق:در…

  • دانلود پاورپوینت مدل های ERP استراتژیک برای دولت الکترونیک

    دانلود پاورپوینت مدل های ERP استراتژیک برای دولت الکترونیک دانلود دانلود پاورپوینت مدل های ERP استراتژیک برای دولت الکترونیک جهت رشته مدیریت در 17 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • خلاصه کتاب مبانی رایانه فنی و حرفه ای (رشته کامپیوتر)

    خلاصه کتاب مبانی رایانه فنی و حرفه ای (رشته کامپیوتر) دانلود خلاصه کتاب مبانی رایانه فنی و حرفه ای (رشته کامپیوتر) دسته بندي : فنی و مهندسی » فنی و حرفه ای جزئیات و دریافت توضیحات:خلاصه درس مبانی رایانه رشته…

  • پاورپوینت تحلیل مدرسه لوسیتانیا در کلمبیا

    پاورپوینت تحلیل مدرسه لوسیتانیا در کلمبیا دانلود در این فایل مدرسه لوسیتانیا در کلمبیا مورد تحلیل قرار گرفته است. این فایل در قالب پاورپوینت ودارای 15 اسلاید می باشد.  رشد پر شتاب مدلین در طول پنج دهه ی گذشته ،…

  • کارآموزی: شرکت پیکسل رایانه

    کارآموزی: شرکت پیکسل رایانه دانلود کارآموزی: شرکت پیکسل رایانه دسته: کارآموزی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 415 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 18 این شرکت ارایه خدمات کامپیوتری از قبیل نصب ویندوز2003 سرور برنامه نویسی به زبان c…

  • پاورپوینت معرفی استان مازندران

    پاورپوینت معرفی استان مازندران دانلود چکیده:استان مازندران با جلگه‌های سرسبز، کوهستان‌های پربرف، بیشه‌زارها و جنگل‌های هیرکانی در کنار سواحل زیبای دریای خزر یکی از پرطرفدارترین استان‌های ایران برای گردشگری به شمار می‌رود بررسی‌های باستان‌شناسی غارهای هوتو و کمربند بهشهر نشان…

  • بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان

    بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان دانلود توضیحات:این پایان نامه دارای 5 فصل کامل، فصل اول کلیات تحقیق، فصل دوم پیشینه تحقیق، فصل سوم روش تحقیق، فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها، فصل پنجم نتیجه گیریبیان…

  • بررسی تکنولوژی ماهواره ها

    بررسی تکنولوژی ماهواره ها دانلود مقدمه:تحقيقات فضائي بعنوان شاخه اي از علم و تكنولوژي طي 25 سال اخير كه از پرتاب نخستين ماهواره به فضا مي گذرد پيشرفتها و تحولات شگرفي داشته است. در مسير اين توسعه و تحول، بسياري…

  • دانلود فایل پیچ مغزی 185

    دانلود فایل پیچ مغزی 185 دانلود دانلود فایل سه بعدی پیچ مغزی متریکقابل استفاده در کتیا و سالیدورکمورد نیاز مهندسان مکانیک و طراحانفرمت stpاستاندارد DIN 914   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل سه بعدی پیچ مغزی متریک…

  • دانلود پروپوزال ارشد مدیریت جهانگردی - نقش منابع طبیعی در جذب گردشگر

    دانلود پروپوزال ارشد مدیریت جهانگردی - نقش منابع طبیعی در جذب گردشگر دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 12 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق کامل:…

  • دانلود فایل خار بیرون شافت 120

    دانلود فایل خار بیرون شافت 120 دانلود دانلود فایل سه بعدی خار بیرون شافت 120فرمت stpقابل استفاده در تمامی نرم افزار های سه بعدیاستاندارد  Circlip DIN 471 - 120 x 2.5   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل…

  • دانلود فایل مهره سر بسته 74

    دانلود فایل مهره سر بسته 74 دانلود دانلود فایل سه بعدی مهره سر بسته فرمت stpقابل استفاده در تمامی نرم افزار های سه بعدیاستاندارد  DIN 1587   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل مهره سر بسته دانلود مهره…

  • پاورپوینت درباره ویولن

    پاورپوینت درباره ویولن دانلود دانلود پاورپوینت ویولن تعداد اسلاید : 17   فرمت : pptx مقدمه : منشا آن چیزی را که ما امروزه به نام ویولن می شناسیم از ایتالیا، در سالهای ۱۴۹۶ تا ۱۵۰۵ میدانند.تا سالها پس از ساخت این…

  • مدیریت جامع کیفیت

    مدیریت جامع کیفیت دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: مدیریت جامع tqm رشته مهندسی صنایع اسلایدآموزشی ویژه دانشجویان مهندسی صنایع ومدیریت دسته بندی: فنی و مهندسی » صنایع تعداد مشاهده: 1845 مشاهده فرمت فایل دانلودی:.ppt فرمت فایل اصلی: ppt…

  • دانلود پروپوزال مدیریت بررسی عوامل موثر بر انتخاب شعار تبلیغاتی بانک

    دانلود پروپوزال مدیریت بررسی عوامل موثر بر انتخاب شعار تبلیغاتی بانک دانلود   عنوان پروپوزال: دانلود پروپوزال مدیریت بررسی عوامل موثر بر انتخاب شعار تبلیغاتی بانک تعداد صفحات:25 پروپوزال کامل و آماده دفاع فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای…

  • جهانی شدن مقابله با قاچاق انسان و تاثیر آن بر سیاست جنایی تقنینی ایران

    جهانی شدن مقابله با قاچاق انسان و تاثیر آن بر سیاست جنایی تقنینی ایران دانلود دانلود پژوهش رشته حقوق جهانی شدن مقابله با قاچاق انسان و تاثیر آن بر سیاست جنایی تقنینی ایران         چکیده اصل جهان­شمول…

  • پرسشنامه رفتار شهروندی پودساکوف 2003

    پرسشنامه رفتار شهروندی پودساکوف 2003 دانلود پرسشنامه رفتار شهروندی پودساکوف 2003 این پرسشنامه معتبر دارای 24 سوال و منبع معتبر است. منبع آن Podsakoff et al.2003   پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود پرسشنامه رفتار شهروندی پودساکوف 2003 پرسشنامه رفتار شهروندی…

  • آشنایی با انواع رنگ ها و کف پوشش ها

    آشنایی با انواع رنگ ها و کف پوشش ها دانلود آشنایی با انواع رنگ ها و کف پوشش ها دسته بندي : علوم پایه » شیمی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق آشنایی با انواع رنگ ها و کف پوشش ها، در…

  • پاورپوینت آشنایی با کاتالیزورهای همگن

    پاورپوینت آشنایی با کاتالیزورهای همگن دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی با کاتالیزورهای همگن جهت رشته شیمی در قالب 15 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       فرایندهای کاتالیزورهای همگن،فرایندهای هستن که…

  • دانلود پاورپوینت تحلیل حکایت فیل در مثنوی و معنوی مولانا

    دانلود پاورپوینت تحلیل حکایت فیل در مثنوی و معنوی مولانا دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت تحلیل حکایت فیل در مثنوی و معنوی مولانافرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 25تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  خلاصه داستانماخذ داستانموضع…

  • کانال های یونی به عنوان هدف برای درمان سرطان

    کانال های یونی به عنوان هدف برای درمان سرطان دانلود نمونه مقاله چکیده: سرطان یکی از علل اصلی مرگ و میر در جهان است. درمانهای مرسوم، عوارض جانبی شدید و میزان ماندگاری  پایینی دارد. مهم است که اهداف درمانی جدید…

  • پایان نامه مدیریت گردشگری

    پایان نامه مدیریت گردشگری دانلود مقدمه سفر پدیده ای است که تبدیل به فعالیتی رایج در بخش عظیمی از جهان مدرن شده است. در نتیجه آن صنعت گردشگری تبدیل به صنعتی برجسته در سطح جهان شده است. افزایش درآمد قابل…

  • پرسشنامه اختلال شخصیت اسکیزوتایپال

    پرسشنامه اختلال شخصیت اسکیزوتایپال دانلود پرسشنامه اختلال شخصیت اسکیزوتایپالتعداد صفحات : 3فرمت فایل دانلودی : PDF   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه اختلال شخصیت اسکیزوتایپال دانلود پرسشنامه اختلال شخصیت اسکیزوتایپال پرسشنامه اختلال شخصیت اسکیزوتایپال پرسشنامه اختلال شخصیت دانلود پرسشنامه…

  • فایل اکسل فهرست بهای رشته ساخت و ترمیم قنات 1398

    فایل اکسل فهرست بهای رشته ساخت و ترمیم قنات 1398 دانلود دانلود فایل اکسل فهرست بهای رشته ساخت و ترمیم قنات 1398،در قالب xls و قابل ویرایش.   من می خواهم این فایل را خریداری کنم دانلود فایل اکسل فهرست…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تبلیغات

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تبلیغات دانلود دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رشته مدیریت چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تبلیغات           * با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-** فایل منحصر به فرد، بصورت جامع و…

  • پرسشنامه سبك‌های دلبستگی سیمپسون (AAI)

    پرسشنامه سبك‌های دلبستگی سیمپسون (AAI) دانلود پرسشنامه سبك‌های دلبستگی سیمپسون (AAI) دسته: علوم انسانی بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 7 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 2 پرسشنامه سبك‌های دلبستگی سیمپسون (AAI) قیمت فایل فقط 8,030 تومان پس از…

  • دانلود مقاله تحقیقی وظايف‌ مديران‌ از نگاه‌ امام‌ علی‌ (ع)

    دانلود مقاله تحقیقی وظايف‌ مديران‌ از نگاه‌ امام‌ علی‌ (ع) دانلود دانلود مقاله تحقیقی با موضوع وظايف‌ مديران‌ از نگاه‌ امام‌ علی‌(ع)نوع فایل : Word تعداد صفحات : 30فهرست محتوا پیشگفتارآن‌ حضرت‌ در كنار تبيين‌ اصول‌ اساسی‌ مديريت‌، وظايفی‌ را نيز برای‌مديران‌ معلوم‌ كرده‌اند كه‌ توجّه‌ و…

  • مبانی نظری بررسی رابطه بین اختلالات شخصیتی و مدیریت بدن در بین زنان

    مبانی نظری بررسی رابطه بین اختلالات شخصیتی و مدیریت بدن در بین زنان دانلود مديريت بدن به معنای نظارت و دستکاری مستمر ويژگي های ظاهری و غیر ظاهری بدن است که در مجموع معرف های همچون زیبایی اندام و کنترل…

  • پاورپوینت نماز جماعت

    پاورپوینت نماز جماعت دانلود دانلود پاورپوینت درس 11 پیام های آسمان پایه هفتم دوره اول متوسطه با عنوان: " نماز جماعت" فرمت : ppt قابل ویرایش                     تعداد اسلاید: 13 ...   پرداخت و دانلود برچسب…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان بیرجند

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان بیرجند دانلود شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان بیرجند دسته: جغرافیا بازدید: 9 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 40 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 شیپ فایل مرز شهرستان بیرجند (واقع در استان خراسان جنوبی) در…

  • مقاله ارشد: یک روش جدید برای رمز نگاری داده‌ها در محیط ابر

    مقاله ارشد: یک روش جدید برای رمز نگاری داده‌ها در محیط ابر دانلود مقاله ارشد: یک روش جدید برای رمز نگاری داده‌ها در محیط ابر دسته: امنیت بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 12190 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • مطالعه مقایسه ای موتورها و ابرموتورهای کاوش منتخب به منظور سنجش مانعیت،جامعیت و همپوشانی

    مطالعه مقایسه ای موتورها و ابرموتورهای کاوش منتخب به منظور سنجش مانعیت،جامعیت و همپوشانی دانلود دانلود پایان نامه مهندسی کامپیوتر مطالعه مقایسه ای موتورها و ابرموتورهای کاوش منتخب به منظور سنجش مانعیت،جامعیت و همپوشانی     ***قابل استفاده برای گروه کشاورزی…

  • پرسشنامه ویژگی های شخصیتی

    پرسشنامه ویژگی های شخصیتی دانلود تعداد سوالات: 60 شیوه نمره گذاری: دارد روایی: دارد پایایی: دارد   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه ویژگی های شخصیتی دانلود پرسشنامه ویژگی های شخصیتی پرسشنامه ویژگی های شخصیتی پرسشنامه ویژگی های شخصیتی فرمت…

  • پاورپوینت تبلیغات اینترنتی

    پاورپوینت تبلیغات اینترنتی دانلود پاورپوینت تبلیغات اینترنتی دسته بندي : فنی و مهندسی » کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت تبلیغات اینترنتی ، در قالب ppt و در 27 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:در کتب و متون مختلف…