دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان جهت رشته مدیریت در 25 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک یا e-CRM تمامی توابع و عملیاتهای CRM را با بهره‌گیری از امکانات IT و شبکه از قبیل اینترانت، اینترنت، ایمیل و دیگر ابزارهای الکترونیکی انجام می‌دهد. e-CRM به خوبی می‌تواند منابع داخلی سازمان را با استراتژی‌های بازاریابی خارجی ترکیب کرده تا درک بهتری از نیازهای مشتریان به دست آورد. در مقایسه با CRM سنتی اطلاعات تجمعی از منابع داخل سازمان و اتفاقات بیرون سازمانی در e-CRM برای ارتباط مؤثر با مشتری، بسیار کاربردی می‌باشد. بدین معنی که می‌توان در داخل و خارج از سازمان اطلاعات را با هم ترکیب کرده و از آن‌ها استفاده نمود.

 

 

 

فهرست مطالب:
تاريخچه و معرفي
رويكردي به توسعه استراتژي‌هاي CRM
عوامل بحراني موفقيت
چهار روش افزايش بهره‌وري در نقاط تماس مشتريان با سازمان  
علل شكست پروژه‌هاي CRM
كاربرد BSC در اجرايي نمودن استراتژي CRM
تجارب موفق شركت‌هاي خارجي
بررسي CRM در كشور هند   
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي
تعاريف و مفاهيم e-CRM
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي e-CRM
بررسي ساختاري برخي از نرم‌افزارهاي رايج CRM
بحثي پيرامون يكپارچه سازي
e-CRM  در صنعت خودرو
e-CRM  در بانكداري و خدمات مالي
e-CRM  در صنايع Telecom

 

  • پاورپوینت تفکیک زمین شهری (Subdivision)

    پاورپوینت تفکیک زمین شهری (Subdivision) دانلود پاورپوینت تفکیک زمین شهری (Subdivision) دسته بندي : فنی و مهندسی » شهرسازی جزئیات و دریافت توضیحات:فایل پاورپوینت تفکیک زمین شهری (Subdivision) ، در حجم 68 اسلاید قابل ویرایش، همراه با یک هدیه ویژه.بخشی…

  • پاورپوینت امداد و کمکهای اولیه

    پاورپوینت امداد و کمکهای اولیه دانلود دانلود پاورپوینت امداد و کمکهای اولیه جهت رشته پزشکی در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     به کلیه اقداماتی که  پس از وقوع…

  • دانلود پاورپوینت ریز گردها در ایران

    دانلود پاورپوینت ریز گردها در ایران دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت ریز گردها در ایرانفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 23پاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرستخسارات ریز گردها عامل اصلی و مستقیم ایجاد ریزگردها :گریز گردها چگونه تولید می شوند؟: ردریزگرد یا گرد…

  • پاورپوینت مواد و مصالح جديد ساختمانی و کاربرد آن ها

    پاورپوینت مواد و مصالح جديد ساختمانی و کاربرد آن ها دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع مواد و مصالح جديد ساختمانی و کاربرد آن ها،در قالب ppt و در 91 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهساليد سرفيس يا پلي استونبتن و سیمان ضدآبضدآب…

  • دانلود تحقیق رابطه بین طلاق و افت تحصیلی دانش آموزان

    دانلود تحقیق رابطه بین طلاق و افت تحصیلی دانش آموزان دانلود عنوان تحقیق : رابطه بین طلاق و افت تحصیلی دانش آموزانتعداد صفحات فارسي 85نوع فایل های ضمیمه Wordحجم فایل 193 کیلو بایتفصل اول : طرح تحقیق مقدمهموضوع تحقیقفرضیه تحقیق اهمیت مسألهاهمیت…

  • پروپوزال و طرح تفصیلی اثرات عناصر آمیخته ترفیع بر ارزش ویژه برند از نگاه مشتریان

    پروپوزال و طرح تفصیلی اثرات عناصر آمیخته ترفیع بر ارزش ویژه برند از نگاه مشتریان دانلود دانلود پروپوزال و طرح تفصیلی پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی اثرات عناصر آمیخته ترفیع بر ارزش ویژه برند در صنعت خرده فروشی از…

  • پاورپوئینت اسپایدر(اتصالات عنکبوتی)

    پاورپوئینت اسپایدر(اتصالات عنکبوتی) دانلود پاورپوئینت اسپایدر(اتصالات عنکبوتی) دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت فهرست مطالب:تعریف سازه های اسپایدرویژگی های منحصر به فرد نمای اسپایدرخصوصیات و اجزای تشکیل دهنده نمای اسپایدرکاربردهای نمای اسپایدرسازه نگهدارنده نمای اسپایدر…

  • دانلود پاورپوینت هوش مصنوعی

    دانلود پاورپوینت هوش مصنوعی دانلود دانلود پاورپوینت هوش مصنوعی جهت رشته IT در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         هوش مصنوعی را باید عرصه پهناور تلاقی…

  • ابزارهای دوزیمتری

    ابزارهای دوزیمتری دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: ابزارهای دوزیمتری ابزارهای دوزیمتری دسته بندی: علوم پزشکی » پیراپزشکی تعداد مشاهده: 2985 مشاهده فرمت فایل دانلودی:.pdf فرمت فایل اصلی: pdf تعداد صفحات: 70 حجم فایل:1,252 کیلوبایت

  • تنگه هرمز از دیدگاه كنوانسیون های 1982 و 1958 حقوق دریاها و حقوق ایران

    تنگه هرمز از دیدگاه كنوانسیون های 1982 و 1958 حقوق دریاها و حقوق ایران دانلود دانلود پایان نامه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حقوق تنگه هرمز از دیدگاه كنوانسیون های 1982 و 1958 حقوق دریاها و حقوق ایران     چکیده:…

  • ترجمه مقاله یک راهبرد دقیق کنترل توان برای واحدهای تولید پراکندۀ با واسط الکترونیک قدرت در یک ریزشبکه چندباسه ولتاژ پایین

    ترجمه مقاله یک راهبرد دقیق کنترل توان برای واحدهای تولید پراکندۀ با واسط الکترونیک قدرت در یک ریزشبکه چندباسه ولتاژ پایین دانلود ترجمه مقاله یک راهبرد دقیق کنترل توان برای واحدهای تولید پراکندۀ با واسط الکترونیک قدرت در یک ریزشبکه…

  • مقاله ویژگی های یک مقاله برای انتشار در نشریات علمی

    مقاله ویژگی های یک مقاله برای انتشار در نشریات علمی دانلود مقدمه:در اين نوشته به ويـژگی‌هـای کلّی يک مقاله علمی - پژوهشی برای انتشــار در نشرياتـی که مقـالات آنها مـورد داوری قرار می‌گيرند (Refereed Journals) پرداخته شده است. اين نشريات…

  • دانلود پایان نامه بررسی ارتكاب جرايم امنيتي از طريق مطبوعات

    دانلود پایان نامه بررسی ارتكاب جرايم امنيتي از طريق مطبوعات دانلود پایان نامه ی بررسی ارتكاب جرايم امنيتي از طريق مطبوعاتنوع فایل: wordقابل ویرایش 90 صفحهچکیده: مطبوعات از نظر قدمت تاریخی و همچنین گستردگی مخاطبان وضعیت متمایزی نسبت به دیگر…

  • دانلود پاورپوینت عقاید و سبک زندگی مردم در ایران باستان درس 23 مطالعات اجتماعی پایه هفتم

    دانلود پاورپوینت عقاید و سبک زندگی مردم در ایران باستان درس 23 مطالعات اجتماعی پایه هفتم دانلود عنوان: دانلود پاورپوینت عقاید و سبک زندگی مردم در ایران باستان درس 23 مطالعات اجتماعی پایه هفتمفرمت: پاورپوینت pptتعداد اسلاید: 35 ***برای آگاهی بهتر…

  • پاورپوینت سیاهک گندم

    پاورپوینت سیاهک گندم دانلود پاورپوینت سیاهک گندم دسته بندي : فنی و مهندسی » کشاورزی و زراعت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت سیاهک گندم، در حجم 9 صفحه.بخشی از متن: گندم از جمله محصولاتی است که بیش از همه گیاهان درجهان کشت…

  • سیستم جذب کننده انرژی (میراگرها)

    سیستم جذب کننده انرژی (میراگرها) دانلود سیستم جذب کننده انرژی (میراگرها) دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت نام فایل : سیستم جذب کننده انرژی (میراگرها) فرمت فایل، pdf تعداد صفحه : 38 صفحه بخشی از…

  • بررسی های تاثیر موسیقی درمانی بر روی افسردگی

    بررسی های تاثیر موسیقی درمانی بر روی افسردگی دانلود دانلود پایان نامه رشته روانشناسی بررسی های تاثیر موسیقی درمانی بر روی افسردگی   چکیده: آنگاه كه كلام و هجا از بازگو كردن احساس عاجز می مانند، نوای اسرار آمیز موسیقی…

  • طراحي سایت با Flash و Front page

    طراحي سایت با Flash و Front page دانلود فهرست مطالبعنوان                                                                               صفحهمقدمه                                                                                                            1فصل اول : ایجادعناصر گرافیکی اولیه موردنیازجهت تولید انیمیشن                 3فصل دوم : اعمال تکنیکهای پیشرفته ترسیم درFlash                                       28فصل سوم : استفاده ازکتابخانه برای تولید اجزای موردنظر…

  • یافته‌های جدید در رابطه با کنترل تولید اتوماتیک سیستم آبی- حرارتی

    یافته‌های جدید در رابطه با کنترل تولید اتوماتیک سیستم آبی- حرارتی دانلود Some New Findings on Automatic Generation Control of an Interconnected Hydrothermal System With Conventional Controllersمقاله یافته‌های جدید در رابطه با کنترل تولید اتوماتیک سیستم آبی-حرارتی متصل شده به…

  • دانلود پروپوزال ارشد رشته حقوق - چالش های حقوقی ناشی از سرمایه گذاری خارجی در بازار بورس

    دانلود پروپوزال ارشد رشته حقوق - چالش های حقوقی ناشی از سرمایه گذاری خارجی در بازار بورس دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 13 شامل: مقدمه…

  • بررسی وضعیت قانونی تجارت الکترونیکی در ایران و جهان

    بررسی وضعیت قانونی تجارت الکترونیکی در ایران و جهان دانلود مشخصات مقاله: عنوان کامل: وضعیت حقوقی و قانونی تجارت الکترونیکی در جهان و ایران دسته: کامپیوتر و فناوری اطلاعات – حقوق فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات پروژه: ۲۴چکیده…

  • پاورپوینت وضعیت معماری ایران در دوره رمانسک

    پاورپوینت وضعیت معماری ایران در دوره رمانسک دانلود دانلود پاورپوینت وضعیت معماری ایران در دوره رمانسک جهت رشته ی معماری در قالب 6 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوینت خانواده درمانی با نظریه استراتژیک جی هی لی

    پاورپوینت خانواده درمانی با نظریه استراتژیک جی هی لی دانلود دانلود پاورپوینت خانواده درمانی با نظریه استراتژیک جی هی لی جهت رشته روانشناسی در قالب 88 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • نقشه زمین شناسی حوضه آبریز رودخانه های بین هراز و قره سو

    نقشه زمین شناسی حوضه آبریز رودخانه های بین هراز و قره سو دانلود نقشه زمین شناسی حوضه آبریز رودخانه های بین هراز و قره سو دسته: جغرافیا بازدید: 10 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 360 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • ارائه مفهومی جدید در تعهد سازمانی و ویژگی های شغلی

    ارائه مفهومی جدید در تعهد سازمانی و ویژگی های شغلی دانلود دانلود  پایان نامه رشته مدیریت  ارائه مفهومی جدید در تعهد سازمانی و ویژگی های شغلی     چکیده      كارآیی و توسعه (Development) هر سازمان تا حد زیادی به كاربرد…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با مفاهیم اصلی مدیریت هزینه

    دانلود پاورپوینت آشنایی با مفاهیم اصلی مدیریت هزینه دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی با مفاهیم اصلی مدیریت هزینه دسته: حسابداری بازدید: 8 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 171 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 40 دانلود پاورپوینت آشنایی با مفاهیم اصلی مدیریت…

  • فیلم آموزشی سوراخکاری در نرم افزار پاورمیل

    فیلم آموزشی سوراخکاری در نرم افزار پاورمیل دانلود فیلم آموزشی سوراخکاری در نرم افزار پاورمیل دسته بندي : فنی و مهندسی » مکانیک جزئیات و دریافت توضیحات:فیلم آموزشی سوراخکاری در نرم افزار پاورمیل (PoweMill).در این فیلم آموزشی نحوه شبیه سازی…

  • دانلود پاورپوینت کامل با عنوان روش تحقیق پیشرفته - 282 اسلاید قابل ویرایش

    دانلود پاورپوینت کامل با عنوان روش تحقیق پیشرفته - 282 اسلاید قابل ویرایش دانلود مخصوص دانشجویان ، اساتید و علاقمندان ارشد و دکتری برای تمام رشته ها بصورت پاورپوینت و قابل ویرایش که شامل 282 اسلاید و بسیار جامع و…

  • نقشه زمین شناسی حوضه آبریز رودخانه جراحی – زهره

    نقشه زمین شناسی حوضه آبریز رودخانه جراحی – زهره دانلود نقشه زمین شناسی حوضه آبریز رودخانه جراحی – زهره دسته: جغرافیا بازدید: 8 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 460 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 شیپ فایل زمین شناسی حوضه…

  • پاورپوبنت بررسی کامل سیستم سازه هاي فضا كار

    پاورپوبنت بررسی کامل سیستم سازه هاي فضا كار دانلود پاورپوبنت بررسی کامل سیستم سازه هاي فضا كار دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت توضیحات:دانلود پاورپوبنت بررسی کامل سیستم سازه هاي فضا كار، در  حجم 42…

  • بررسی بازداشت موقت در فقه و حقوق اسلامی

    بررسی بازداشت موقت در فقه و حقوق اسلامی دانلود یکی از تصمیماتی که قاضی در مرحله تحقیقات مقدماتی پس از تفهیم اتهام به متهم اتخاذ می­نماید، صدور قرار تامین است. شدیدترین قرار تامین که قاضی ممکن است در مورد متهم…

  • پروپوزال آماده ارشد مدیریت بررسی ارتباط بازاریابی درونی و کیفیت خدمات

    پروپوزال آماده ارشد مدیریت بررسی ارتباط بازاریابی درونی و کیفیت خدمات دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 18 شامل: مقدمه بیان مسئله…

  • بهداشت رواني درمحيط كار

    بهداشت رواني درمحيط كار دانلود این فایل زیپ 13ص داره که بصورت ورد است. چرا صحبت كردن در رابطه با بهداشت رواني مهم است ؟ علت اهميت صحبت در مورد شيوع اختلالات رواني اجتماعي در محيط كار چيست ؟ چرا…

  • ارتعاشات مکانیکی تامسون

    ارتعاشات مکانیکی تامسون دانلود ارتعاشات مکانیکی تامسون دسته: مکانیک بازدید: 7 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 5971 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 100 ارتعاشات مکانیکی تامسون قیمت فایل فقط 16,500 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان…

  • جزوه سدهای خاکی-دکتر سعید خرقانی

    جزوه سدهای خاکی-دکتر سعید خرقانی دانلود جزوه سدهای خاکی-دکتر سعید خرقانی دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت نام فایل : جزوه سدهای خاکی-دکتر سعید خرقانی فرمت فایل، pdf تعداد صفحه : 375 صفحهبخشی از متن…