دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان جهت رشته مدیریت در 25 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک یا e-CRM تمامی توابع و عملیاتهای CRM را با بهره‌گیری از امکانات IT و شبکه از قبیل اینترانت، اینترنت، ایمیل و دیگر ابزارهای الکترونیکی انجام می‌دهد. e-CRM به خوبی می‌تواند منابع داخلی سازمان را با استراتژی‌های بازاریابی خارجی ترکیب کرده تا درک بهتری از نیازهای مشتریان به دست آورد. در مقایسه با CRM سنتی اطلاعات تجمعی از منابع داخل سازمان و اتفاقات بیرون سازمانی در e-CRM برای ارتباط مؤثر با مشتری، بسیار کاربردی می‌باشد. بدین معنی که می‌توان در داخل و خارج از سازمان اطلاعات را با هم ترکیب کرده و از آن‌ها استفاده نمود.

 

 

 

فهرست مطالب:
تاريخچه و معرفي
رويكردي به توسعه استراتژي‌هاي CRM
عوامل بحراني موفقيت
چهار روش افزايش بهره‌وري در نقاط تماس مشتريان با سازمان  
علل شكست پروژه‌هاي CRM
كاربرد BSC در اجرايي نمودن استراتژي CRM
تجارب موفق شركت‌هاي خارجي
بررسي CRM در كشور هند   
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي
تعاريف و مفاهيم e-CRM
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي e-CRM
بررسي ساختاري برخي از نرم‌افزارهاي رايج CRM
بحثي پيرامون يكپارچه سازي
e-CRM  در صنعت خودرو
e-CRM  در بانكداري و خدمات مالي
e-CRM  در صنايع Telecom

 

  • مجموعه قالب پاورپوینت شیمی

    مجموعه قالب پاورپوینت شیمی دانلود دانلود مجموعه قالب پاورپوينت شیمی،در قالب ppt و قابل ويرايش، شامل:اسلايد بسم الله الرحمن الرحيم : دارداسلايد سپاسگزاري: دارداسلايد فهرست مطالب: داردتوضيحات:قالب هاي پاورپوينت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پايان نامه، پروپوزال، سمينار و ...…

  • آموزش کرکینگ

    آموزش کرکینگ دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: آموزش کرکینگ آموزش کرکینگ دسته بندی: برنامه نویسی » ++C و C تعداد مشاهده: 1971 مشاهده فرمت فایل دانلودی:.pdf فرمت فایل اصلی: pdf تعداد صفحات: 177 حجم فایل:19,247 کیلوبایت

  • بررسی و تشریح الگوهای رایج هوش معنوی

    بررسی و تشریح الگوهای رایج هوش معنوی دانلود این پایان نامه در مورد هوش معنوی و با عنوان بررسی و تشریح الگوهای رایج هوش معنوی می باشد. والش و وگان ( 2002 ) هوش معنوی را  در برگيرنده مجموعهاي از…

  • دانلود پاورپوینت مدیر بازاریابی و تبلیغات

    دانلود پاورپوینت مدیر بازاریابی و تبلیغات دانلود دانلود پاورپوینت مدیر بازاریابی و تبلیغات جهت رشته مدیریت در 21 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بازاریابی یا مارکتینگ (به انگلیسی: Marketing)…

  • دانلود پاورپوینت بهداشت روانی در سنین مختلف

    دانلود پاورپوینت بهداشت روانی در سنین مختلف دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت بهداشت روانی در سنین مختلففرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 27تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  مرحله قبل از تولداز تولد تا سن 11 سالگياز…

  • مقاله رازيانـه Foeniculum vulgar

    مقاله رازيانـه Foeniculum vulgar دانلود دانلود مقاله رازيانـه Foeniculum vulgarنوع فایل : Wordتعداد صفحات : 47فهرست و پیشگفتارچكيده: رازيانه با نام علمي Foeniculum vulgare Mill گياهي چند ساله است كه به دو صورت وحشي و زراعي در ايران ديده مي شود. به طور…

  • مبانی نظری ارزیابی عملکرد پلیس در ایجاد احساس امنیت در مسیرهای کوهنوردی

    مبانی نظری ارزیابی عملکرد پلیس در ایجاد احساس امنیت در مسیرهای کوهنوردی دانلود دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته علوم اجتماعی مبانی نظری ارزیابی عملکرد پلیس در ایجاد احساس امنیت در مسیرهای کوهنوردی             هدف از این…

  • دانلود پاورپوینت روش ها و فنون مرمتی

    دانلود پاورپوینت روش ها و فنون مرمتی دانلود دانلود پاورپوینت روش ها و فنون مرمتی دسته: معماری بازدید: 6 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 1458 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 این پاورپوینت در 21 اسلاید می باشد خلاصه ای…

  • دانلود فایل پیچ متریک سر مربعی 66

    دانلود فایل پیچ متریک سر مربعی 66 دانلود دانلود فایل سه بعدی پیچ متریک سر مربعیقابل استفاده در کتیا و سالیدورکمورد نیاز مهندسان مکانیک و طراحانفرمت stpاستاندارد DIN 480   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل سه بعدی…

  • حل مسائل فصل 4 حسابداری 1 ویدا مجتهدزاده

    حل مسائل فصل 4 حسابداری 1 ویدا مجتهدزاده دانلود حل مسائل فصل 4 حسابداری 1 ویدا مجتهدزاده دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت توضیحات:حل المسائل فصل 4 حسابداری 1 ویدا مجتهدزاده، در قالب فایل pdf جزوه…

  • بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف

    بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف دانلود بررسی عوامل موثر بر روی رابطه رضایت و وفاداری مشتریان محصولات سریع المصرف دسته: علوم انسانی بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 4623 کیلوبایت…

  • معرفی جنگهای ایران از ابتدای تاریخ تاکنون

    معرفی جنگهای ایران از ابتدای تاریخ تاکنون دانلود معرفی جنگهای ایران از ابتدای تاریخ تاکنون دسته: تاریخ بازدید: 8 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 17007 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 149 کتاب معرفی جنگهای ایران از ابتدای تاریخ تاکنون قیمت…

  • ليست شركتهاي پخش ياسوج

    ليست شركتهاي پخش ياسوج دانلود توضیحات:ليست شركت هاي پخش ياسوج، شامل شركت هاي پخش در استان کهکیلویه و بویراحمد است و همين طور شامل شركت هايي كه با اين پخش ها كار مي كنند.   پرداخت و دریافت فایل برچسب…

  • برنامه تغییر سایز عکس

    برنامه تغییر سایز عکس دانلود به کمک این برنامه کم حجم قادر خواهید بود ابعاد و حجم تصاویر خود رو تغییر دهیدبا نصب این برنامه خواهید توانست براحتی عکسها و تصاویر خود را قبل از ایمیل کردن و یا به…

  • پاورپوینت درس دوم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم ابتدایی ( آداب دوستی)

    پاورپوینت درس دوم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم ابتدایی ( آداب دوستی) دانلود پاورپوینت درس دوم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم ابتدایی ( آداب دوستی) دسته: علوم اجتماعی بازدید: 7 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 2368 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • پاورپوینت آشنایی با سقف پیش تنیده CCL

    پاورپوینت آشنایی با سقف پیش تنیده CCL دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی با سقف پیش تنیده CCL جهت رشته عمران در قالب 32 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اگر…

  • دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری ساختار سازمانی و رضایت شغلی

    دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری ساختار سازمانی و رضایت شغلی دانلود بخش اول: ساختار سازمانی ساختار سازماني چهارچوب روابط حاكم بر مشاغل، سيستم‌ها و فرايندهاي عملياتي و افراد و گروه‌هايي است كه براي نيل به هدف تلاش مي‌كنند (بارنی…

  • مبانی نظری حسابرسی مستقل و داخلی

    مبانی نظری حسابرسی مستقل و داخلی دانلود حسابرس مستقل  تعریف حسابرسی حسابرسی به معنای اعم کلمه در «بیانیه مفاهیم بنیادی حسابرسی[1]» این‌گونه تعریف شده است: حسابرسي فرآيندي است منظم و باقاعده جهت جمع‌آوری و ارزيابي بی‌طرفانه شواهد درباره ادعاهاي مربوط…

  • پروژه بسته بندی مرکبات

    پروژه بسته بندی مرکبات دانلود پروژه بسته بندی مرکبات دسته: کشاورزی بازدید: 5 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 42246 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 42 این پروژه به صورت پاورپوینت میباشد و کلیه روشها و فرآیندهای بسته بندی نوین مرکبات…

  • مبانی نظری جهانگردی

    مبانی نظری جهانگردی دانلود مفاهیم جهانگردی و سفر :  مفاهیم جهانگردی : جهانگردی واژه ای است فارسی به مفهوم «جهان گردنده و آنکه دراقطار علم بسیار سفرکند» (دهخدا، 1325 -1360 ، 806،807 ) جهانگردی در فارسی به جهان را گشتن و سیر آفاقی کردن…

  • پاورپوینت متدولوژی ساخت سیستم های اطلاعاتی فصل پنج

    پاورپوینت متدولوژی ساخت سیستم های اطلاعاتی فصل پنج دانلود دانلود پاورپوینت متدولوژی ساخت سیستم های اطلاعاتی فصل پنج جهت رشته مهندسی نرم افزار در قالب 16 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش…

  • پاورپوینت درس11پیام های آسمانی هفتم

    پاورپوینت درس11پیام های آسمانی هفتم دانلود پاورپوینت درس11پیام های آسمانی هفتم دسته بندي : علوم انسانی » فقه و معارف اسلامی جزئیات و دریافت پاورپوینت درس11پیام های آسمانی هفتم -پاورپوینت درس11پیام های آسمانی هفتم درس11 دینی هفتمنام درس: نماز جماعتنام…

  • پروپوزال ارشد رشته حقوق در مورد شرط تضمین سلامت کالا

    پروپوزال ارشد رشته حقوق در مورد شرط تضمین سلامت کالا دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 10 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق: ضرورت و اهمیت…

  • داوری تجاری بین الملل در فقه اسلامی با نگاهی به پیشینه بطلان رای داوری

    داوری تجاری بین الملل در فقه اسلامی با نگاهی به پیشینه بطلان رای داوری دانلود دانلود پایان نامه رشته حقوق داوری تجاری بین الملل در فقه اسلامی با نگاهی به پیشینه بطلان رای داوری           مقدمه:…

  • دانلود گزارش کار نظام حسابداری شرکت باربری وحیدبار

    دانلود گزارش کار نظام حسابداری شرکت باربری وحیدبار دانلود دانلود گزارش کار رشته حسابداری با موضوع نظام حسابداری شرکت باربری وحیدبارنوع فایل : Word تعداد صفحات : 129فهرست محتوا مقدمهبخش اولآشنائی با نظام و مقررات جاری شرکت باربری وحیدبارقسمت اول: نظام حسابداری شرکت باربری وحیدباردفاتر قانونی…

  • آموزش برنامه نویسی اندروید (Beginning Android 2)

    آموزش برنامه نویسی اندروید (Beginning Android 2) دانلود فهرست مطالب:About theAcknowledgments PrefaceChapter 1: The Big PictureChapter 2: Projects and TargetsChapter 3: Creating a Skeleton ApplicationChapter 4: Using XML-Based Layouts Chapter 5: Employing Basic Widgets Chapter 6: Working with Containers Chapter…

  • تئوری صف (یک روش بازگشتی برای سیستم صف)

    تئوری صف (یک روش بازگشتی برای سیستم صف) دانلود A recursive method for the F-policy G/M/1/K queueing system with an exponential startup timeچکیده:این مقاله با کنترل بهینه یک سیستم صف G/M/1 ظرفیت محدود، ترکیب شده با F-policy و یک زمان…

  • پاورپوینت مقایسه برآورد میزان فرسایش و رسوب زایی در زیرحوضه سزار

    پاورپوینت مقایسه برآورد میزان فرسایش و رسوب زایی در زیرحوضه سزار دانلود پاورپوینت مقایسه برآورد میزان فرسایش و رسوب زایی در زیرحوضه سزار دسته بندي : علوم پایه » زمین شناسی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت مقايسه برآورد ميزان فرسايش و…

  • پیشینه ومبانی نظری عدالت سازمانی

    پیشینه ومبانی نظری عدالت سازمانی دانلود پیشینه ومبانی نظری عدالت سازمانی دسته: علوم انسانی بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 71 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 61 پیشینه ومبانی نظری عدالت سازمانی قیمت فایل فقط 24,200 تومان پس از…

  • پاورپوینت (اسلاید) سازه های خشتی و گلی قدیمی

    پاورپوینت (اسلاید) سازه های خشتی و گلی قدیمی دانلود پاورپوینت (اسلاید) سازه های خشتی و گلی قدیمی دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت آشنایی با سازه های خشتی و گلی قدیمی ، در حجم…

  • پاورپوینت فصل ششم علوم تجربی پایه هشتم

    پاورپوینت فصل ششم علوم تجربی پایه هشتم دانلود دانلود پاورپوینت فصل ششم علوم تجربی پایه هشتم دوره اول متوسطه : "تنظیم هورمونی"فرمت : ppt قابل ویرایش                     تعداد اسلاید: 12   پرداخت و دانلود برچسب ها:…

  • تحقیق جامع در مورد نهج البلاغه

    تحقیق جامع در مورد نهج البلاغه دانلود طولانی ترین خطبه نهج البلاغه اين خطبه را «قاصعه» يعنى تحقير كننده ناميدند كه در آن ارزش هاى جاهلى را كوچك و خوار شمرد و از طولانى ‏ترين سخنرانى ‏هاى امام است كه…

  • سوالات استخدامی هنرآموز ساختمان آموزش و پرورش | عمومی + تخصصی

    سوالات استخدامی هنرآموز ساختمان آموزش و پرورش | عمومی + تخصصی دانلود در این مجموعه سوالات عمومی ، تخصصی و سوالات دوره های گذشته با پاسخنامه در مجموعه قرار داده است که حتما مطالعه سوالات این مجموعه مفید و کاربردی…

  • پروژه بررسي قابليت گزارشگري مطلوب سيستم اطلاعات حسابداري شهرداري هاي استان اردبيل

    پروژه بررسي قابليت گزارشگري مطلوب سيستم اطلاعات حسابداري شهرداري هاي استان اردبيل دانلود دانلود پایان نامه بررسي قابليت گزارشگري مطلوب سيستم اطلاعات حسابداري شهرداري هاي استان اردبيلنوع فایل : Word تعداد صفحات : 115چکيده :اين پژوهش در مورد ارزيابي قابليت گزارشگري مطلوب سامانه اطلاعات حسابداري…

  • دانلود فایل مهره گرد پیچ گوشتی خور متریک 120

    دانلود فایل مهره گرد پیچ گوشتی خور متریک 120 دانلود دانلود فایل سه بعدی مهره گرد پیچ گوشتی خور متریک فرمت stpقابل استفاده در کتیا و سالیدورکاستاندارد DIN 546   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل مهره گرد…