دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان جهت رشته مدیریت در 25 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک یا e-CRM تمامی توابع و عملیاتهای CRM را با بهره‌گیری از امکانات IT و شبکه از قبیل اینترانت، اینترنت، ایمیل و دیگر ابزارهای الکترونیکی انجام می‌دهد. e-CRM به خوبی می‌تواند منابع داخلی سازمان را با استراتژی‌های بازاریابی خارجی ترکیب کرده تا درک بهتری از نیازهای مشتریان به دست آورد. در مقایسه با CRM سنتی اطلاعات تجمعی از منابع داخل سازمان و اتفاقات بیرون سازمانی در e-CRM برای ارتباط مؤثر با مشتری، بسیار کاربردی می‌باشد. بدین معنی که می‌توان در داخل و خارج از سازمان اطلاعات را با هم ترکیب کرده و از آن‌ها استفاده نمود.

 

 

 

فهرست مطالب:
تاريخچه و معرفي
رويكردي به توسعه استراتژي‌هاي CRM
عوامل بحراني موفقيت
چهار روش افزايش بهره‌وري در نقاط تماس مشتريان با سازمان  
علل شكست پروژه‌هاي CRM
كاربرد BSC در اجرايي نمودن استراتژي CRM
تجارب موفق شركت‌هاي خارجي
بررسي CRM در كشور هند   
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي
تعاريف و مفاهيم e-CRM
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي e-CRM
بررسي ساختاري برخي از نرم‌افزارهاي رايج CRM
بحثي پيرامون يكپارچه سازي
e-CRM  در صنعت خودرو
e-CRM  در بانكداري و خدمات مالي
e-CRM  در صنايع Telecom

 

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با ایدز و اعتیاد

    دانلود پاورپوینت آشنایی با ایدز و اعتیاد دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت آشنایی با ایدز و اعتیادفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 46پاورپوینت کامل و آماده ارائه  ‌چکیده محتوای فایل فهرست مطالب:تاریخچه ظهور بیماری ایدزویروس ایدزعلایم بیماری ایدزراههای انتقالتعاریف اعتیادمعتاد کیست   پرداخت…

  • مقاله کامل در مورد تلویزیون led, lcd و crt

    مقاله کامل در مورد تلویزیون led, lcd و crt دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: برق الکترونيک مخابرات کنترل پايان نامه مقاله دانلود مقاله word رايگان دانلود پروژه با فرمت word مقاله isi دانلود تحقيق رايگان با فرمت word…

  • دانلود گزارش کار بررسي نيروگاه سيکل ترکيبي شهيد رجايي قزوين

    دانلود گزارش کار بررسي نيروگاه سيکل ترکيبي شهيد رجايي قزوين دانلود دانلود گزارش کارآموزی رشته برق با موضوع بررسي نيروگاه سيکل ترکيبي شهيد رجايي قزويننوع فایل : Word تعداد صفحات : 67فهرست و پیشگفتارمقدمه 3مشخصات نيروگاه سيکل ترکيبي شهيد رجايي 10بويلر Boiler اجزاء تشکيل دهنده بويلر 20Feed water…

  • تحقیق صرفه جویی در مصرف آب

    تحقیق صرفه جویی در مصرف آب دانلود مقدمه:جلوگيري از هدررفت آب از جمله مواردي است كه به صورت يك احساس مشترك در همه انسان ها وجود دارد، اما اغلب خود را درگير اين مسئله نمي كنند و حاضر نيستند تغييري…

  • دانلود پروپوزال ارشد حسابداری - ارتباط تغييرات اجزاي صورت سود و زيان با تغييرات بازده سهام

    دانلود پروپوزال ارشد حسابداری - ارتباط تغييرات اجزاي صورت سود و زيان با تغييرات بازده سهام دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 27 شامل: مقدمه بیان…

  • پرسشنامه استاندارد ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده

    پرسشنامه استاندارد ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده دانلود پرسشنامه استاندارد ارزیابی انطباق پذیری و همبستگی خانواده دسته: علوم انسانی بازدید: 11 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 14 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 پرسشنامه استاندارد ارزیابی انطباق پذیری و…

  • پروپوزال رفتارسازه های نامتقارن سخت پیچشی در زلزله های حوزه نزدیک با تاکید بر خروج از مرکزیت مقاومت

    پروپوزال رفتارسازه های نامتقارن سخت پیچشی در زلزله های حوزه نزدیک با تاکید بر خروج از مرکزیت مقاومت دانلود بیان مساله: در مناطق حوزه نزدیک، فاصله‌ی کم بین گسل مولد و ساختگاه فرصت کافی جهت میرا شدن را به امواج لرزه…

  • پاورپوینت (اسلاید) مخازن نفتی و میدان های نفتی

    پاورپوینت (اسلاید) مخازن نفتی و میدان های نفتی دانلود پاورپوینت (اسلاید) مخازن نفتی و میدان های نفتی دسته بندي : فنی و مهندسی » مهندسی شیمی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت آماده با موضوع مخازن نفتی و میدان های نفتی، در…

  • دریای سرزمینی

    دریای سرزمینی دانلود دریای سرزمینی    دریای سرزمینی 12 مایل از آبهای داخلی به سمت آبهای آزاد که در این محدوده دولت بر روی آب ، بستر دریا ، زیر بستر و فضای بالای آن حاکمیت کامل دارد و از…

  • پاورپوینت روستاي وركی ساری

    پاورپوینت روستاي وركی ساری دانلود پاورپوینت روستاي وركی ساری دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت روستاي وركی شهرستان ساری، در حجم 117 اسلاید، همراه با یک هدیه ویژه.بخشی از متن:از نظر وجه تسميه ،…

  • سرویس منوال پرینتر اچ پی لیزری hp laserjet 4v 4mv

    سرویس منوال پرینتر اچ پی لیزری hp laserjet 4v 4mv دانلود سرویس منوال پرینتر اچ پی لیزری  hp laserjet 4v 4mv سرویس منوال مناسب برای تعمیرکاران الکترونیک و همه مهندسان الکترونیک برای تسریع در زمان تعمیر می باشد ؛  …

  • برنامه ریزی منابع سازمانی برای سیستم های اطلاعات مدیریت

    برنامه ریزی منابع سازمانی برای سیستم های اطلاعات مدیریت دانلود برنامه ریزی منابع سازمانی برای سیستم های اطلاعات مدیریت   چکیده : برنامه ریزی منابع سازمانی( Enterprise Resource Planning (ERP یک راه حل مدیریتی مبتنی بر فناوری اطلاعات است که…

  • پروژه الگوی Observer مهندسی نرم افزار

    پروژه الگوی Observer مهندسی نرم افزار دانلود فایل پاورپونت توضیحات و معرفی Observer شامل 14 صفحه به همراه سورس نمونه به زبان جاوا   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: Observer الگوی Observer پروژه ی جاوا Observer تحقیق Observer مهندسی…

  • پروژه نقد و بررسي روابط مالي زن و شوهر در حقوق ايران

    پروژه نقد و بررسي روابط مالي زن و شوهر در حقوق ايران دانلود مقدمه:خانواده هسته مركزي اجتماع است و نخستين اجتماعي است كه شخص در آن گام مي نهد و آداب زندگي و اصول و رسوم اجتماعي و تعاون و…

  • دانلود مقاله ترجمه شده ‍چاقی كودكان Childhood Obesity

    دانلود مقاله ترجمه شده ‍چاقی كودكان Childhood Obesity دانلود دانلود مقاله ترجمه شده با موضوع ‍چاقی كودكان Childhood Obesity که شامل 5 صفحه و بشرح زیر میباشد :نوع فایل : فرمت قابل ویرایش  Wordكودكاني كه اضافه وزن دارند بزرگسالاني مي شوند كه اضافه وزن دارند…

  • مقاله کارخانه خودرو

    مقاله کارخانه خودرو دانلود مقاله کارخانه خودرو دسته: فنی و مهندسی بازدید: 6 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 16759 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 100 ساخت كارخانه قبل از بحث در رابطه با طرح اولیه كارخانه ، ابتدا بایستی مفهوم…

  • دستگاه های اندازه گیری cmm

    دستگاه های اندازه گیری cmm دانلود دستگاه های اندازه گیری cmm دسته: مکانیک بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 649 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 با گسترش روز افزون صنایع قطعه سازی و ایجاد رقابت در تولید قطعات…

  • Data and infrastructure security auditing in cloud computingenvironments

    Data and infrastructure security auditing in cloud computingenvironments دانلود ترجمه مقاله ورد شده قابل ویرایش 16 صفحهچکیده: ابرای بسیاری از شرکتها، موانع باقی مانده برای اتخاذ خدمات محاسبات ابری به امنیت مربوط می شود. یکی از این مسائل امنیتی مهم، عدم…

  • مدیریت مشارکتی در سازمان

    مدیریت مشارکتی در سازمان دانلود دانلود پایان نامه رشته مدیریت مدیریت مشارکتی در سازمان     مقدمه كاركنان هر سازمان به دلیل داشتـن نظـریات ، افـكار و خـلاقیت ها با ارزش ترین سرمایه به حـساب می آیند طبیعتا در جهان امروز…

  • پروژه آمار ميزان علاقه مندي دانش آموزان سال اول دبيرستان به درس رياضي

    پروژه آمار ميزان علاقه مندي دانش آموزان سال اول دبيرستان به درس رياضي دانلود مقدمه:در اين قسمت به توضيح درباره ي جدول هاي فراواني و چگونگي جمع آوري اطلاعات مي پردازيم.براي جمع آوري اطلاعات درباره ي اين موضوع از پرسشنامه…

  • پلان معماري ساختمان مسكوني 186 متري

    پلان معماري ساختمان مسكوني 186 متري دانلود توضیحات:اين فايل شامل پلان معماري ساختمان مسكوني 186 متري فايل اتوكد مي باشد.   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: پلان اتوكد نقشه هاي معماري پلان ساختمان مسكوني اتوكد معماري نقشه اتوكد دانلود…

  • دانلود فایل خار فنری داخل شافت 16

    دانلود فایل خار فنری داخل شافت 16 دانلود دانلود فایل خار فنری داخل شافت 16 فرمت stpقابل استفاده در تمامی نرم افزار های سه بعدیاستاندارد  Circlip DIN 472 - 16 x 2.5   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود…

  • بررسی سلنیوم و اصلاح آلودگی آن در خاك

    بررسی سلنیوم و اصلاح آلودگی آن در خاك دانلود بررسی سلنیوم و اصلاح آلودگی آن در خاك دسته: فنی و مهندسی بازدید: 9 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 611 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 75 بررسی سلنیوم و اصلاح آلودگی…

  • پرسشنامه خودتوصیفی بدنی و جسمانی فرم کوتاه با نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه خودتوصیفی بدنی و جسمانی فرم کوتاه با نمره گذاری، روایی و پایایی دانلود پرسشنامه خودتوصیفی بدنی و جسمانی نوجوانان فرم کوتاه (PSDQ S) مارش و همکاران (2010) با نمره گذاری، تفسیر، روایی و پایایی، بررسی مولفه ها و خرده…

  • پرسشنامه بررسي موانع صادرات مرکبات

    پرسشنامه بررسي موانع صادرات مرکبات دانلود پرسشنامه بررسي موانع صادرات مرکبات دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه بررسي موانع صادرات مرکبات، در قالب فایل word، شامل 22 پرسش.این پرسشنامه به منظور انجام تحقیقی با موضوع…

  • دانلود پاورپوینت تئوری های کیفیت در سازمان ها

    دانلود پاورپوینت تئوری های کیفیت در سازمان ها دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت تئوری های کیفیت در سازمان هافرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 143تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  مقدمهمشخصات و ویژگی های یک نظام5S پيش…

  • تحقیق بررسی اثربخشی نظریه انتخاب به شیوه گروهی بر کیفیت زندگی و گرایش به مصرف مواد معتادان

    تحقیق بررسی اثربخشی نظریه انتخاب به شیوه گروهی بر کیفیت زندگی و گرایش به مصرف مواد معتادان دانلود تحقیق بررسی اثربخشی نظریه انتخاب به شیوه گروهی بر کیفیت زندگی و گرایش به مصرف مواد معتادان دسته بندي : علوم انسانی…

  • نقش جامعه و فرهنگ در تعیین رفتار با تاکید بر نظریه های نابرابری جنسیتی

    نقش جامعه و فرهنگ در تعیین رفتار با تاکید بر نظریه های نابرابری جنسیتی دانلود دانلود تحقیق رشته ادبیات نقش جامعه و فرهنگ در تعیین رفتار با تاکید بر نظریه های نابرابری جنسیتی     مقدمه: برداشت اکتسابی بودن رفتار و…

  • پاورپوینت درس اصول طراحی پایگاه داده - مفاهيم بنيادي پايگاه داده ها

    پاورپوینت درس اصول طراحی پایگاه داده - مفاهيم بنيادي پايگاه داده ها دانلود این فایل زیپ حاوی 416 اسلاید آموزشی است که برای دانشجویان کامپیوتر مناسبهفهرست سرفصل های اصلی فایل پاورپوینت:مفاهيم پايگاه داده هامدلسازي معنايي داده هامحدوديتهاي روش ERپايگاه داده…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق وفاداری به برند

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق وفاداری به برند دانلود   عنوان: دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق وفاداری به برند فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 38 فصل دوم مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق همراه با رفرنس…

  • پاورپوینت پروژه تحلیل معماری میدان نقش جهان اصفهان

    پاورپوینت پروژه تحلیل معماری میدان نقش جهان اصفهان دانلود توضیحات:پاورپوينت آماده پروژه تحليل معماري ميدان نقش جهان اصفهان شامل تحليل معماري ميدان و بناهاي آن، از جمله مسجد امام اصفهان يا مسجد شاه، مسجد شيخ لطف الله و کاخ عالي…

  • پاورپوینت عصر آهن

    پاورپوینت عصر آهن دانلود بخشی از متن:عصر آهن یکی از دوره‌هایی است که در تاریخ و باستان‌شناسی ایران بر سر ویژگی‌ها و نکته‌ هایش میان پژوهشگران و باستان‌شناسان، گوناگونی اندیشه وجود دارد. در منطقی‌ترین حالت، انتساب یک دوره فرهنگی به…

  • ترجمه مقاله مروری مختصر بر تحلیل خزش، ثبات ویسکو الاستیک در پوسته های استوانه ای

    ترجمه مقاله مروری مختصر بر تحلیل خزش، ثبات ویسکو الاستیک در پوسته های استوانه ای دانلود ترجمه مقاله مروری مختصر بر تحلیل خزش، ثبات ویسکو الاستیک در پوسته های استوانه ای دسته: مقالات ترجمه شده isi بازدید: 7 بار فرمت…

  • تحقیق مردم سالاری، بررسی یك نظریه در دو نظام حقوقی

    تحقیق مردم سالاری، بررسی یك نظریه در دو نظام حقوقی دانلود تحقیق مردم سالاری، بررسی یك نظریه در دو نظام حقوقی دسته: فقه و حقوق اسلامی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 37 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 50…

  • پاورپوینت تحلیل دانشکده هنرهای زیبا

    پاورپوینت تحلیل دانشکده هنرهای زیبا دانلود توضیحات:پاورپوینت پروژه تحلیل دانشکده و دانشگاه هنرهای زیبا در قالب 20 اسلاید که برای مطالعات اولیه طراحی معماری دانشکده هنرهای زیبا آماده شده است.فهرست مطالب:مشخصات بناجزییات بناپلانهای بناسایت پلانپلان طبقاتتحلیل پلانکیفیت فضاییدیاگرام ارتباطیتصاویرنماهای دانشکده…