دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری

1-1-2 مدیریت ارتباط با مشتری

2-1-2 نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

3-1-2 مدیریت دانش

4-1-2 نظریه های مدیرت دانش

5-1-2 بازاریابی رابطه مند

6-1-2 نظریه های بازاریابی رابطه مند

​​​​​​​پيشينه پژوهش

1-2-2 پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

2-2-2 پژوهش هاي ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-2 جمع بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق

منابع

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتریان بر گرفته از عبارت رایج در کشورهای توسعه یافته است. با بهره‌گیری از این سیستم ارتباط سازمان با مشتریان‌اش بهبود یافته و نیازهای آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق‌تر و موثرتری قرار می‌گیرد. این سیستم در نخستین و ساده‌ترین شکل خود پایگاه داده جامع و یکپارچه‌ای از اطلاعات و داده‌های مرتبط با مشتریان سازمان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ، در واقع نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالابردن معاملات و سود دهی مقطعی محدود نمی‌گردد.  بلکه این سیستم تلاش می‌کند به دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت شود.

  • پاورپوینت پمپ های هیدرولیكی

    پاورپوینت پمپ های هیدرولیكی دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع پمپ های هیدرولیكی،در قالب ppt و در 30 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهپمپ‌ها در صنعت هیدرولیکپمپ‌های با جا به جایی غیرمثبت (پمپ‌های دینامیکی)پمپ های با جابه جایی مثبت پمپ‌های دنده‌ای Gear Pumpدنده…

  • تاثیر عدالت سازمانی بر رضايت شغلی و عملکرد

    تاثیر عدالت سازمانی بر رضايت شغلی و عملکرد دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: سازمانی بر رضايت شغلی و عملکرد کارمندان بانک ملت اثر عدالت سازمانی بر رضايت شغلی و عملکرد کارمندان بانک ملت عدالت س فرمت Word قابل…

  • خلاصه کتاب مدیریت راهبردي پیرز و رابینسون - مدیریت استراتژیک

    خلاصه کتاب مدیریت راهبردي پیرز و رابینسون - مدیریت استراتژیک دانلود خلاصه کتاب مدیریت راهبردي پیرز و رابینسون - مدیریت استراتژیک در 12 فصل جداگانه ( 42 صفحه بسیار کاربردی ) بصورت فایل پی دی اف    این جزوه شامل سرفصل های زیر می…

  • تحقیق پرخاشگری در دانش آموزان و کودکان

    تحقیق پرخاشگری در دانش آموزان و کودکان دانلود مقدمه:واژه خشونت، باعث ایجاد احساسی ناخوشایند در افرادی می شود که طی دوران کودکی، مورد تمسخر و بی توجهی همبازی ها یا همکلاسی های خود قرار گرفته اند. تمسخری ساده، ممکن است…

  • یک نمونه دفترچه محاسبات سازه بتنی

    یک نمونه دفترچه محاسبات سازه بتنی دانلود یک نمونه دفترچه محاسبات سازه بتنی دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت نام فایل : یک نمونه دفترچه محاسبات سازه بتنی فرمت فایل، docx تعداد صفحه : 98…

  • گزارش کارآموزی ریخته گری، در کارخانه کاسپین پلاست

    گزارش کارآموزی ریخته گری، در کارخانه کاسپین پلاست دانلود گزارش کارآموزی ریخته گری، در کارخانه کاسپین پلاست دسته بندي : فنی و مهندسی » مواد و متالورژی جزئیات و دریافت توضیحات: گزارش کارآموزی ریخته گری، در کارخانه کاسپین پلاست، در…

  • مبلمان نرم افزار اتوکد (Autocad)

    مبلمان نرم افزار اتوکد (Autocad) دانلود مبلمان نرم افزار اتوکد (Autocad) دسته: معماری بازدید: 6 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 29577 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 این فایل شامل 4 فایل اتوکد میباشد قیمت فایل فقط 22,000 تومان پس…

  • کتاب خواندنی وسوسه مسیح

    کتاب خواندنی وسوسه مسیح دانلود کتاب خواندنی وسوسه مسیح نوشته :نیکوس کازانتزاکیسترجمه: صالح حسینی کازنتزاکیس در این کتاب مسیح را شبیه سازی می کند و چهره دیگری از انسان مبارز تصویر می کند. خواندن این کتاب جالب به همه علاقمندان توصیه می…

  • پاورپوینت آشنايی با ويژگی ها و مسائل كودكان استثنايی

    پاورپوینت آشنايی با ويژگی ها و مسائل كودكان استثنايی دانلود دانلود پاورپوینت آشنايی با ويژگی ها و مسائل كودكان استثنايی جهت رشته علوم انسانی در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • مقاله انگلیسی همراه با ترجمه-تجدید استراتژی سازمانها

    مقاله انگلیسی همراه با ترجمه-تجدید استراتژی سازمانها دانلود چکیده: تجدید استراتژی اگر چه بحرانی برای موفقیت سازمانی است،توجه کمتری در ارتباط با نیت استعاره ی عمومی تر تغییر استراتژی دریافت می شود.مانند همه ی مسائل استراتژی .تجدید استرتژی فرصتها و…

  • هزینه ها و امکان سنجی ERP و استقرار آن در سازمان با نگاهی به تفاوت آن با سایر مفاهیم مشابه

    هزینه ها و امکان سنجی ERP و استقرار آن در سازمان با نگاهی به تفاوت آن با سایر مفاهیم مشابه دانلود دانلود پایان نامه رشته مدیریت هزینه ها و امکان سنجی ERP و استقرار آن در سازمان با نگاهی به تفاوت آن…

  • مجموعه قرارداد های آماده برای چاپ. تجاری، اداری، حقوقی و ...

    مجموعه قرارداد های آماده برای چاپ. تجاری، اداری، حقوقی و ... دانلود فایل ها با فرمت .Doc و 100 درصد قابل ویرایش- گلچینی بی نظیر از انواع قراردادها و قوانین موجود در آن شامل: قوانین حقوقی، تجاری،  اداری، بازرگانی، بین…

  • مبانی نظری قابلیتهای نوآوری و بازاریابی

    مبانی نظری قابلیتهای نوآوری و بازاریابی دانلود مقدمه قابلیت ها، نقش کلیدی را در سازمان ها ایفا می کنند و امکان وفق دادن ، ترکیب کردن و پیکربندی مجدد مهارت های سازمانی و منابع داخلی و خارجی را فراهم می…

  • تحقیق آموزش بسکتبال

    تحقیق آموزش بسکتبال دانلود تحقیق آموزش بسکتبال دسته بندي : علوم انسانی » تربیت بدنی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق آموزش بسکتبال، در قالب فایل Word در 44 صفحه.بخشی از متن فایل:ورزش بسکتبال یک بازی گروهی و هیجان آوری است که…

  • حل مسائل فصل 2 مقاومت مصالح تیموشنکو بخش اعضای کششی و فشاری

    حل مسائل فصل 2 مقاومت مصالح تیموشنکو بخش اعضای کششی و فشاری دانلود حل مسائل فصل 2 مقاومت مصالح تیموشنکو بخش اعضای کششی و فشاری دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت دسته بندی: فنی و…

  • پاورپوینت ارتباط حمل و نقل و محیط زیست

    پاورپوینت ارتباط حمل و نقل و محیط زیست دانلود دانلود پاورپوینت ارتباط حمل و نقل و محیط زیست جهت رشته محیط زیست در قالب 31 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • تحقیق عوامل موثر بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان و دانشجویان

    تحقیق عوامل موثر بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان و دانشجویان دانلود هدف از این تحقیق پایان نامه بررسی عوامل موثر بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان و دانشجویان می باشد.           بنا به تعریف، اتکینسون و همکاران…

  • دانلود گزارشکار صنايع لاستيكي جاويدان

    دانلود گزارشکار صنايع لاستيكي جاويدان دانلود دانلود پروژه کارآموزی صنايع لاستيكي جاويداننوع فایل : Word تعداد صفحات : 41تاريخچه شركت :اين كارگاه در قلب يك كارگاه خصوصي nv سال 1375 تاسيس شد (در قالب كارگاه لاستيك سازي هاشمي ) اين عنوان به واحد هاي توليدي ارائه…

  • دانلود پاورپوینت معنی و مفهوم کار ( فصل دوم کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان )

    دانلود پاورپوینت معنی و مفهوم کار ( فصل دوم کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان ) دانلود دانلود پاورپوینت معنی و مفهوم کار ( فصل دوم کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی دکتر رضائیان ) دسته: مدیریت بازدید: 7 بار…

  • پاورپوینت تدوین و اجرای استراتژی منابع انسانی

    پاورپوینت تدوین و اجرای استراتژی منابع انسانی دانلود پاورپوینت تدوین و اجرای استراتژی منابع انسانی دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت عنوان: پاورپوینت تدوین و اجرای استراتژی منابع انسانی فرمت: پاورپوینت ( قابل ویرایش )تعداد اسلاید:…

  • بررسی الگوریتم های خوشه بندی جریان های داده متنی

    بررسی الگوریتم های خوشه بندی جریان های داده متنی دانلود بررسی الگوریتم های خوشه بندی جریان های داده متنیتعداد صفحات : 50   فصل اول    داده کاوی 1- 1 مقدمه 1-2 تعریف داده کاوی 3-1 کاربردهای داده کاوی 1-4 مراحل…

  • پلان مدرسه

    پلان مدرسه دانلود پلان مدرسه دسته: آزمون ارشد بازدید: 8 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 411 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 School Plan قیمت فایل فقط 8,800 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می…

  • تعيين چگالي بارهاي سطحي ميان گاه

    تعيين چگالي بارهاي سطحي ميان گاه دانلود چکيده:در ساختارهاي Si/SiGe/Si که بوسيله روش رونشاني پرتو مولکولي رشد مي يابند به دليل ناپيوستگي نوار ظرفيت يک چاه کوانتومي در نوار ظرفيت و در لايه SiGe شکل مي گيرد اگر لايه هاي…

  • پاورپوینت اماده سینکرو ها

    پاورپوینت اماده سینکرو ها دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: پاورپوینت اماده سینکرو دسته بندی: فنی و مهندسی » برق ، الکترونیک ، مخابرات تعداد مشاهده: 590 مشاهده فرمت فایل دانلودی:.pptx حجم فایل:475 کیلوبایت

  • تجربیات مدون نقش کارگروهی در بهبود تدریس و کاربرد ریاضی در زندگی

    تجربیات مدون نقش کارگروهی در بهبود تدریس و کاربرد ریاضی در زندگی دانلود بخشی از مقدمه:افزایش روز افزون اطلاعات، تراکم و انفجار داده های کمی و امکان دست یابی به فن آوری و نیازمندی جامعه در قرن حاضر به استفاده…

  • تحقیق تحلیل سیستمی - پیچیدگی در مدیریت

    تحقیق تحلیل سیستمی - پیچیدگی در مدیریت دانلود مقدمه:یکی از وجوه  اساسی علم که آن را از هنر و ادبیات متمایز می کند امکان بیان آن به کمک اعداد و کمی کردن آن با استفاده از روابط ریاضی است.این پدیده…

  • پاورپوینت مدیریت تقاضا ابزاری برای سیاستگذاری فناوری

    پاورپوینت مدیریت تقاضا ابزاری برای سیاستگذاری فناوری دانلود پاورپوینت مدیریت تقاضا ابزاری برای سیاستگذاری فناوری دسته بندي : علوم انسانی » علوم سیاسی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت با موضوع مدیریت تقاضا ابزاری برای سیاستگذاری فناوری، در قالب ppt و در…

  • دانلود پروپوزال ارشد رشته حقوق در مورد جرایم ارتکابی زوجین و طلاق

    دانلود پروپوزال ارشد رشته حقوق در مورد جرایم ارتکابی زوجین و طلاق دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 18 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق: ضرورت…

  • سیستم عصبی (Nervous System) و فرایند ترمیم اعصاب محیطی

    سیستم عصبی (Nervous System) و فرایند ترمیم اعصاب محیطی دانلود چکیده: در این تحقیق ضمن بررسی تاثیر کمپرسیون عصب سیاتیک بر دژنراسیون مرکزی در هسته گراسیلی بصل النخاع، اثرات تزریق صفاقی سیلیکات های با منشا آلی (عصاره گیاه دم اسب)…

  • پاورپوینت آموزشی بیماری آلزایمر

    پاورپوینت آموزشی بیماری آلزایمر دانلود دانلود پاورپوینت آموزشی بیماری آلزایمر جهت رشته روانپزشکی در قالب 42 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بیماری آلزایمرشایع ترین شکل زوال عقل(دمانس) قابل…

  • تاثیر برهمکنش آرسنیک و سالیسیلیک اسید بر رشد و برخی از شاخص های فیزیولوژیک گیاه بابونه

    تاثیر برهمکنش آرسنیک و سالیسیلیک اسید بر رشد و برخی از شاخص های فیزیولوژیک گیاه بابونه دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: تاثیر برهمکنش آرسنیک سالیسیلیک اسید رشد برخی شاخص های فیزیولوژیک گیاه بابونه دسته بندی: علوم پایه »…

  • پاسخ تمرینهای کتاب Basic English Grammar

    پاسخ تمرینهای کتاب Basic English Grammar دانلود پاسخ تمرینهای کتاب Basic English Grammar دسته بندي : کتاب » زبانهای خارجی جزئیات و دریافت توضیحات:پاسخ کل تمرینهای کتاب Basic English Grammar تالیف Betty S.Azar (بتی آذر)، ویرایش چهارم، در قالب فایل…

  • تحقیق درباره زندگینامه شاه عباس

    تحقیق درباره زندگینامه شاه عباس دانلود   فهرست عنـــــــوان صفحه مقدمه 1 جنگ‌ها 2 هجوم ازبکان به خراسان 2 نبرد با عثمانی‌ها 2 اقدامات مهم شاه عباس 3 تشکیل سپاه دائمی 3 متمرکز کردن حکومت 4 تغییر در مناصب مهم…

  • تحقیق ماهیت حقوقی خسارت

    تحقیق ماهیت حقوقی خسارت دانلود تحقیق ماهیت حقوقی خسارت دسته: فقه و حقوق اسلامی بازدید: 8 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 23 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 29 خسارت به طور كلی در حقوق مدنی تحت دو عنوان بررسی می…

  • سازه سنگین(پل ماکارونی)

    سازه سنگین(پل ماکارونی) دانلود سازه سنگین(پل ماکارونی) دسته: فنی و مهندسی بازدید: 8 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 189 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 پل ماکارونی قیمت فایل فقط 49,500 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما…