دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری

1-1-2 مدیریت ارتباط با مشتری

2-1-2 نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

3-1-2 مدیریت دانش

4-1-2 نظریه های مدیرت دانش

5-1-2 بازاریابی رابطه مند

6-1-2 نظریه های بازاریابی رابطه مند

​​​​​​​پيشينه پژوهش

1-2-2 پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

2-2-2 پژوهش هاي ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-2 جمع بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق

منابع

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتریان بر گرفته از عبارت رایج در کشورهای توسعه یافته است. با بهره‌گیری از این سیستم ارتباط سازمان با مشتریان‌اش بهبود یافته و نیازهای آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق‌تر و موثرتری قرار می‌گیرد. این سیستم در نخستین و ساده‌ترین شکل خود پایگاه داده جامع و یکپارچه‌ای از اطلاعات و داده‌های مرتبط با مشتریان سازمان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ، در واقع نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالابردن معاملات و سود دهی مقطعی محدود نمی‌گردد.  بلکه این سیستم تلاش می‌کند به دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت شود.

  • پایان نامه بررسی زمینه ها و راهکارهای بهبود مدیریت شرکتهای تعاونی

    پایان نامه بررسی زمینه ها و راهکارهای بهبود مدیریت شرکتهای تعاونی دانلود پایان نامه بررسی زمینه ها و راهکارهای بهبود مدیریت شرکتهای تعاونی روستایی شهرستان شبسترچکیده:هدف تمامی کشورهای در حال توسعه دستیابی به اشتغال، تولید ملی، رفاه اجتماعی و توسعه…

  • برنامه ریزی کاربری اراضی شهری جهت توسعه پایدار و عدالت اجتماعی

    برنامه ریزی کاربری اراضی شهری جهت توسعه پایدار و عدالت اجتماعی دانلود بخشی از متن:در این تحقیق هم از روش کتابخانه ای و هم از روش میدانی استفاده شده است. عمده کار به صورت میدانی و از نزدیک میباشد. در…

  • پاورپوینت آشنایی با خط تولید کاشی و سرامیک

    پاورپوینت آشنایی با خط تولید کاشی و سرامیک دانلود پاورپوینت آشنایی با خط تولید کاشی و سرامیک دسته بندي : فنی و مهندسی » سرامیک جزئیات و دریافت توضیحات: پاورپوینت آشنایی با خط تولید کاشی و سرامیک، در حجم 39 اسلاید…

  • مهارت های اجتماعی و عوامل موثر در اجتماعی شدن با رویكرد جدید در تدریس مهارت های اجتماعی

    مهارت های اجتماعی و عوامل موثر در اجتماعی شدن با رویكرد جدید در تدریس مهارت های اجتماعی دانلود استرایر(2004) مهارت اجتماعی را همانند سازگاری متقابل کودک با محیط اجتماعی و در رابطه با همسالان می داند. در این مدل، سازگاری…

  • دانلود تحقیق در مورد سلامت معنوی docx

    دانلود تحقیق در مورد سلامت معنوی docx دانلود هدف از این تحقیق بررسی سلامت معنوی با فرمت docx در قالب 18 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب 2-3- سلامت…

  • پاورپوینت مراقبتهای پرستاری اورژانس در مسمومیت ها

    پاورپوینت مراقبتهای پرستاری اورژانس در مسمومیت ها دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی با مراقبتهای پرستاری اورژانس در مسمومیت ها جهت رشته پرستاری در قالب 15 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • تحقیق آشنایی با ورزش چوگان

    تحقیق آشنایی با ورزش چوگان دانلود تحقیق آشنایی با ورزش چوگان فرمت فایل : ورد- word قابل ویرایش تعداد صفحات :   7   صفحه بخشی از متن : چوگان از ورزش های کهن ایرانی است که امروزه به ورزشی جهانی تبدیل شده…

  • دانلود مقاله آزمون تشخیص بیماری های چشم

    دانلود مقاله آزمون تشخیص بیماری های چشم دانلود عنوان آزمون تشخیص بیماری های چشم رشته رشته های علوم پزشکی تعداد اسلاید 59 فرمت PPTX(پاورپوینت) قیمت(تومان) 20000 خرید و دانلود موضوع مقاله:آزمون تشخیص بیماری های چشم مقاله فوق شامل 59 اسلاید…

  • آمار و احتمال رشته علوم اقتصادی

    آمار و احتمال رشته علوم اقتصادی دانلود آمار و احتمال رشته علوم اقتصادی جزوات آمادگی آزمون دکتری سراسری علوم اقتصادی ویژه کنکور سال 95 فهرست مطالب  فصل اول : آمار یفیتوص ................................................................................................ ................ 9 مفاهیم اولیه ................................................................................................................................ .....9 دستهبندي دادهها…

  • پاورپوینت تحلیل شهرک مسکونی زیتون

    پاورپوینت تحلیل شهرک مسکونی زیتون دانلود دانلود پاورپوینت تحلیل شهرک مسکونی زیتون جهت رشته معماری در قالب 24 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       این مجتمع جهت سکونت 500…

  • پاورپوینت قرآن و سبک زندگی در کلام امام خامنه ای (ره)

    پاورپوینت قرآن و سبک زندگی در کلام امام خامنه ای (ره) دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع قرآن و سبک زندگی در کلام امام خامنه ای (ره)،در قالب ppt و در 85 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:چرا باید به «سبك زندگی» اهمیت داد؟اخلاق…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان طبس

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان طبس دانلود شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان طبس دسته: جغرافیا بازدید: 5 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 42 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 شیپ فایل مرز شهرستان طبس (واقع در استان یزد) در جدول…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد 53 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد 53 صفحه دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد  نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت می باشد که در ابتدا مبانی نظری عملکرد تشریح می شود. در ادامه پیشینه تحقیق عملکرد در پژوهش…

  • تحقیق نظریه های درگیری شغلی

    تحقیق نظریه های درگیری شغلی دانلود تحقیق نظریه های درگیری شغلی دسته بندي : علوم انسانی » علوم اجتماعی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق با موضوع نظریه های درگیری شغلی، در قالب ورد و در 58 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن:درگیری…

  • پاورپوینت سازگاری های بافت همبند در ورزش (ویژه ارائه کلاسی درس فیزیولوژی ورزشی)

    پاورپوینت سازگاری های بافت همبند در ورزش (ویژه ارائه کلاسی درس فیزیولوژی ورزشی) دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع سازگاری های بافت همبند در ورزش (ویژه ارائه کلاسی درس فیزیولوژی ورزشی)، در قالب ppt و در 23 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:ساختمان…

  • گزارش کاراموزی در اداره برق شهرستان خرمدره

    گزارش کاراموزی در اداره برق شهرستان خرمدره دانلود گزارش کاراموزی در اداره برق شهرستان خرمدره دسته: کارآموزی بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 37 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 42 گزارش کاراموزی در اداره برق شهرستان خرمدره در 40…

  • پاورپوینت سازه بلند

    پاورپوینت سازه بلند دانلود پاورپوینت سازه بلند دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت سازه بلند، در قالب ppt و در 32 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوبینت:از نظر مهندسي؛ سازه بلند به سازه اي…

  • پروپوزال تاثیر عوامل اقتصادی، فردی و سازمانی بر بروز فساد اداری

    پروپوزال تاثیر عوامل اقتصادی، فردی و سازمانی بر بروز فساد اداری دانلود در این پژوهش تاثیر عوامل اقتصادی، فردی و سازمانی بر بروز فساد اداری در جامعه نمونه کارکنان اداره امور مالیاتی شرق تهران مورد بررسی قرار گرفته و میزان…

  • گزارش کارآموزی مجموعه کارهای عمرانی شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات ایران خودرو (ساپکو)

    گزارش کارآموزی مجموعه کارهای عمرانی شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات ایران خودرو (ساپکو) دانلود دانلود گزارش کارآموزی مجموعه کارهای عمرانی شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات ایران خودرو (ساپکو) sapco در 31 اسلاید فرمت Pdf   فهرست مطالب: فصل اول - آشنائی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات روانی کودکان 43 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات روانی کودکان 43 صفحه دانلود این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات روانی کودکان قابل ویرایش با فرمت ورد doc بصورت جامع و کامل می باشد. در بخش اول (چارچوب) ادبیات نظری اختلالات…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه تلفن همراه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه تلفن همراه دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه تلفن همراه دسته: علوم انسانی بازدید: 6 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 67 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 31 مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه…

  • فایل اتوکد نمای در ورودی منزل مسکونی 3 طبقه کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد نمای در ورودی منزل مسکونی 3 طبقه کامل قابل ویرایش دانلود فایل اتوکد نمای در ورودی منزل مسکونی 3 طبقه کامل قابل ویرایش دسته: معماری بازدید: 4 بار فرمت فایل: dwg حجم فایل: 131 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان چابهار (واقع در استان سیستان و بلوچستان)

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان چابهار (واقع در استان سیستان و بلوچستان) دانلود توضیحات:در جدول توصیفی این شیپ فایل موارد زیر موجود است:- نام شهرستان- مرکز شهرستان- مساحت شهرستان به کیلومتر- محیط شهرستان به کیلومتر- مساحت شهرستان به هکتار  …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ساختار سازمانی 61 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ساختار سازمانی 61 صفحه دانلود این نوشتار فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با موضوع مبانی نظری و پیشینه تحقیق ساختار سازمانی می باشد. در ایتدا به ادبیات و چارچوب نظری ساختار سازمانی…

  • پروپوزال آماده حسابداری تأثير گزارشگري مالي تحت وب بر ويژگي‌هاي كيفي اطلاعات حسابداري

    پروپوزال آماده حسابداری تأثير گزارشگري مالي تحت وب بر ويژگي‌هاي كيفي اطلاعات حسابداري دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 22 شامل: مقدمه…

  • پاورپوینت انواع باغ های ایرانی و معماری آن

    پاورپوینت انواع باغ های ایرانی و معماری آن دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع  انواع باغ های ایرانی و معماری آن،در قالب pptx و در 21 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:باغ‌هاي روي تپه (باغ تپه) باغ خانهباغ در كنار رودخانه معرفي فضاهاي…

  • پاورپوینت فیزیک جدید دکتر حسنقلی محمدی

    پاورپوینت فیزیک جدید دکتر حسنقلی محمدی دانلود توضیحات:این محصول پاورپوینت جزوه ی فیزیک جدید آقای دکتر حسنقلی محمدی می باشد که در دانشگاه ارومیه تدریس می شود. این پاور پوینت از کتاب فیزیک جدید رابرت سلز گرفته شده است که…

  • دانلود پاورپوینت بررسی انتقادی تعارض علم و دین

    دانلود پاورپوینت بررسی انتقادی تعارض علم و دین دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت بررسی انتقادی تعارض علم و دینفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 25تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:چکیدهمقدمهمسئلۀ تعارض علم و دینجایگاه بحث ازتعارض…

  • پاورپوینت کار در ارتفاع

    پاورپوینت کار در ارتفاع دانلود مقدمه:دسترسی با طناب و کار در ارتفاع در لغت خطر و عدم ایمنی را در ذهن تداعی میکند، اما در واقعیت اگر از روش دسترسی با طناب برای حضور و کار در ارتفاع استفاده شود، ایمن…

  • دانلود پاورپوینت مبانی رهبری

    دانلود پاورپوینت مبانی رهبری دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت مبانی رهبریفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 34تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  LeadershipEffective LeadershipLeadership Theoriesنظریه های شخصیتینظریه های رفتارینظریه موقعیتیچهار سبک در رهبری موقعیتیسبک های رهبریچهار جزء…

  • بررسی میزان رضایت شغلی كاركنان شاغل در بخش

    بررسی میزان رضایت شغلی كاركنان شاغل در بخش دانلود بررسی میزان رضایت شغلی كاركنان شاغل در بخش دسته: علوم انسانی بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 24 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 بررسی میزان رضایت شغلی كاركنان شاغل…

  • دانلود مبانی نظری سبک های مدیریت تعارض و اثر بخشی سازمانی

    دانلود مبانی نظری سبک های مدیریت تعارض و اثر بخشی سازمانی دانلود  تعريف مفهومی تعارض تعارض امري طبيعي و پديده اي اجتناب ناپذير در زندگي فردي و سازماني است و به دلايل متعدد و در اشكال مختلف ظهور مي‌كند. به…

  • دانلود پاورپوینت تجارت الكترونيكي در اینترنت

    دانلود پاورپوینت تجارت الكترونيكي در اینترنت دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت تجارت الكترونيكي در اینترنتفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 37پاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:تجارت الكترونيك چيست؟فرق بين تجارت سنتي و الكترونيكي؟مزيتهاي تجارت الكترونيكي بعضي از منافع تجارت الكترونيكيتجارت الکترونیک…

  • بررسي و تهيه طرح توليد گلداني گريبكس پيكان

    بررسي و تهيه طرح توليد گلداني گريبكس پيكان دانلود پيشگفتار:درس کار آفرینی و پروژه، هدف اصلی آن در مرحلة اول بررسی فرصتهای کسب و کار و ارزیابی و جمع آوری اطلاعات لازم در خصوص کار و برنامه ریزی برای عملیات…

  • کتاب IELTS Academic Writing Task 1

    کتاب IELTS Academic Writing Task 1 دانلود کتاب IELTS Academic Writing Task 1 دسته بندي : علوم انسانی » زبانهای خارجی جزئیات و دریافت توضیحات:کتاب IELTS Academic Writing Task 1 By Rachel Mitchell-The ultimate guide with practice ، در قالب…